Икеа отказывается доставлять недостающие детали купленного дивана, предлагая забрать их самостоятельно из Петербурга
Вопрос №2731428
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.10.2013, 10:25
опубликован 04.10.2013, 10:25
Нами был куплен диван в магазине Икеа в С-Пб. Диван выдавался со слада и был в нескольких запаянных коробках. Товар со слада Икеа был оформлен доставкой на пункт пересылки, естественно за деньги а дальше с пункта пересылки транспортной компанией переправлялось в другой регион - в Норильск водным транспортом. В итоге товар дошел до покупателя примерно через 40 суток. При проверке выяснилось, что не хватает части деталей, без которых диван не собрать. Икеа признало свою вину, но не желает пересылать детали, а предлагает покупателю забрать их самому из Петербурга. Неужели нет никакого нарушения с их стороны?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В принципе они правы. Вы им предложите выслать наложным платежом иначе Вы обратитесь в суд с исковым заявлением о зашите прав потребителя и взыщите с них стоимость дивана , штрафную санкцию -50% стоимости дивана расходы по пересылке диваана обратно и другие расходы.возможно тогда Вам вышлют, нет , обращайтесь в суд.
04.10.2013, 10:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Все переговоры вам надо вести с магазином Икеа в СПб. со стороной договора.
04.10.2013, 11:56
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить себя при несоответствии стоимости доставки при покупке в интернет-магазине?
Покупатель заказал диван по каталогу, но при доставке обнаружил порванную обшивку - имеет ли право отказаться от товара?
Вопрос о переходе права собственности на товар при отгрузке через транспортно-экспедиционную компанию
Передача права собственности на товар по договору поставки - понимание условий и ответственность поставщика
Оспаривание возврата средств за б.у. товар без заключения договора - кто прав по закону?
Товар задержан на перевалочном складе из-за отсутствия пункта выдачи - что делать?
Как правильно получить мебель по доверенности - условия договора на приобретение мебели.
Вопрос возмещения ущерба при повреждении крупногабаритного товара в магазине силами покупателя
Ошибка при покупке линолеума - покупатель получил неправильный товар по ошибке консультанта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут