Большой счет за телефон и интернет - что делать в случае необоснованного увеличения стоимости и куда обратиться за помощью
Вопрос №2743356
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.10.2013, 12:26
опубликован 08.10.2013, 12:26
Нам пришел счет на оплату за месяц на большую сумму (2300 р., обычная плата - 710 р.. - телефон и интернет) (Санкт-Петербург, оператор Ростелеком, счета теперь рассылают по электронной почте.).
Дополнительно 1600 р. получилось по большому списку длительных звонков на телефоны мобильных операторов. Мы этого никак не могли сделать. У всех членов семьи есть моб. телефоны и мы звоним с городского на мобильный крайне редко - один-два раза в месяц, самое большее, да и говорим по одной-две минуте.
Как правильно действовать в этой ситуации? Куда обратиться за расшифровкой счета и с заявлением о воровстве?
Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Расшифровку счета дает поставщик услуг, Ростелеком. Для начала, конечно еще раз проверьте, какие номера были, по которым осуществлялись звонки. Если точно, никто из родственников звонить не мог, обращайтесь в отдел полиции с заявлением о мошенничестве.
08.10.2013, 12:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Плату с городских на мобильные ввели только с! июля.
Произведено ошибочное пополнение счета на свой мобильный телефон в сумме 4100 рублей 23 ноября 2012 года, написала
Являются ли номера из детализации доказательством вины человека, укравшего телефон?
Вопрос о возможности подать исковое заявление о возврате оставшейся суммы у продавца мобильного телефона
Я несколько дней назад связался с одной компанией из Великобритании которая продает электронику!
Если да, то каким образом можно подтвердить право собствености, возникшее в результате совершения устного договора?
Как бороться с постоянными мошенническими звонками с номера (4212)35-12-33, выдающим себя за Ростелеком
Неожиданный счет на мобильный интернет - как бороться с неправомерными списаниями и требованиями оплаты
Ко мне в почтовый ящик пришел телефонный счет на оплату за мобильный телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут