Соседская небрежность привела к затоплению квартиры - как подать иск в суд

Верхние соседи по халатности залили нашу квартиру горячей мыльной водой (шланг слива был брошен в унитаз без какого-либо закрепления), т.к это было в 7 часов утра в выходной день, то увидели мы это только тогда, когда прибежал сосед уже с нижнего этажа, составлен акт техником, есть фото, пришлось менять пол (ламинат) частично в прихожей и части кухни, пришлось вызывать мастеров клеить частично обои в прихожей, была залита вся проводка и без света мы сидели ровно 6 дней... Когда мы привели соседку и показали всю картину произошедшего, то поначалу она согласилась оплатить убыток, но после того, как был сделан ремонт (частично) и ей была предоставлена смета по минимуму составляющая 15000 рублей, теперь она отказывается и с циничным смехом предлагает подавать в суд, видимо надеясь, что мы этого делать не будем, причём,заливает она нас уже 4-й раз за всё время проживания в этой квартире, решили в этот раз не прощать ей и подавать в суд, для этого всё есть кроме искового заявления, нужна определённая форма, может быть Вы что-то посоветуете, как быть в данном случае? Дважды пыталась мирно уладить этот вопрос, но это бесполезно,, Просьба выслать форму заявления. С уважением. Валентина.