Купленный телефон на гарантийном ремонте - возможность расторгнуть договор и вернуть деньги?

Вопрос №2776493 из г. Чайковский
опубликован 17.10.2013, 13:33

Question

В Феврале 13 го года я купил телефон. Через полгода у аппарата заглючил дисплей и 3.09.13 я обратился в магазин и сдал его на гарантийный ремонт. Сегодня уже 17 е октября - 45 й день. Информацию от статусе ремонта я просматривал каждый день на сайте сервисного центра магазина, еще вчера там было написано что дефект подтвержден, телефон ремонтируется, а сегодня утром там написали что аппарат отремонтирован и отправлен в магазин.
Я заехал в магазин - продавцы сказали то же самое - мол скоро прибудет и посоветовали позвонить в СЦ - я позвонил, там сказали что телефон отправлен, в течении 3 х-4 х дней доставят и что мне заплатят пеню за просрочку, а вернуть деньги или заменить телефон я не имею права-так как телефон отремонтирован и мчится ко мне на встречу.
Скажите, могу ли я на сегодняшний день расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за то что они не вернули мне телефон в течении 45 дней?

Чулакова Ольга Юрьевна · Accepted Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в том числе в случае нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара.
При этом если товар до истечения 45 дней Вам не вернули, Вы вправе отказаться от договора. 
Советую Вам обратиться с мотивированной письменной претензией к продавцу, а если Вам откажут в удовлетворении Вашего требования - в суд.

Если нужна помощь в составлении документов и представлении интересов в суде - обращайтесь (все расходы взыскиваются с ответчика, в том числе расходы на юриста).

Купленный телефон на гарантийном ремонте - возможность расторгнуть договор и вернуть деньги?

Похожие вопросы

Проблемы с ремонтом телефона - что требовать от магазина?

Проблема с гарантийным ремонтом - Могу ли вернуть телефон компании Связной, если дефект подтвержден?

Нарушение срока гарантийного ремонта - как отказаться от телефона и потребовать неустойку?

Статус ремонта - аппарат получен из СЦ, снимается с гарантии и отправляется в магазин

Что делать, если телефон снят с гарантии после подтверждения гарантийного дефекта?

Покупка планшета в магазине Связной - проблема с дисплеем и вопросы о гарантии

Проблемы с гарантией - Загадочный ремонт и неисправности у пыле-влаго защищенного телефона от Евросети

Мой радар детектор вышел из строя во второй день использования - что делать дальше?

Проблемы с гарантией - Снимут ли гарантию, если причина поломки моя? Можно ли воспользоваться страховкой для починки телефона?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59