Претензия о расторжении договора - проблемы с планшетом и отсутствие обратной связи

Вопрос №2788361 из г. Мурманск
опубликован 20.10.2013, 22:48

26.09.2013 был приобретён планшет. В этот же день обнаружил, что он перестал заряжаться. 28.09.2013 сдал планшет на проверку качества. Продавец сказал, что в течении 20 дней нужно ждать звонка. Сегодня уже 20.10.2013. Звонка так и не было. В праве ли я писать претензию о расторжении договора купли\продажи? Если нет, то что мне следует делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Демидова Дарья Александровна

Юрист Москва, стаж 5 лет

4.9 46 отзывов

Михаил, нужно было первоначально писать претензию о расторжении договора, планшет является технически сложным товарам и подлежит возврату по истечении 15 дней в случае обнаружения существенных недостатков.

21.10.2013, 10:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 11 часов

8 800 505-91-11

Юрист из города Апатиты, стаж 8 лет

5.0 255 отзывов

Видите в чем проблема, ст. 18 Зо ПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

В вашем случае - ждите результатов экспертизы

21.10.2013, 10:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста