Можно ли воспользоваться ею при возврате средств за страховку?

При оформлении потребительского кредита в ПСК вошла страховка. По прошествии 2-х месяцев случайно узнала, что страховка - дело добровольное и от неё можно было отказаться. Написала заявление в банк о возврате уплаченных денежных средств за подключение к программе страхования. В заявлении указала номер банковской карты, на которую зачисляли кредит, чтобы на неё произвели возврат этих средств. В банке просят заполнить какое-то другое заявление на бланке помимо того, что я им отдала (второй экз. с отметкой о приёме работника банка разумеется у меня на руках). Говорят, что на эту банковскую карту возврат сделать нельзя, надо указывать другую карту возможно другого банка. Так ли это? Есть ещё кредитная карта того же банка. Можно ли воспользоваться ею при возврате средств за страховку? Но самое интересное, что сумму за страховку, которая будет возвращена, мне не называют, в договоре она нигде не прописана. После моих настойчивых требований, наконец, озвучили размер около 500 руб.(?) Что-то мизерная сумма, не смотря на то, что сумма кредита, выданного на руки и того, что прописана в договоре, отличается на 4500 руб. Поинтересовалась о том, на сколько уменьшатся ежемесячные платежи по кредиту с учётом выбывшей страховки. Но мне ответили, что они не изменятся, т.е. график платежей пересматривать никто не собирается. Писать второе заявление на пересмотр графика платежей? Или банк должен это сделать автоматически?