В магазине отказываются обменивать товар или выдать деньги, ссылаясь на неправильное использование прибора - "не туда вставлял".
Вопрос №282259
из г. Иваново
опубликован 03.10.2005, 08:54
опубликован 03.10.2005, 08:54
В компьютерном магазине купил ПАМЯТЬ USB FLASH DRIVE. В течении гарантийного срока она сгорела (видны следы горелых микросхем), каких-либо механических повреждений нет. В магазине отказываются обменивать товар или выдать деньги, ссылаясь на неправильное использование прибора - "не туда вставлял". Смешно, но,к примеру, в розетку 220V USB-разъем не вставить. Подскажите, как быть. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей!
Направьте письменную претензию продавцу о расторжении договора купли-продажи в течении 10 дней.
Дело в том, что в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
С уважением Манин Владимир Петрович
Частнопрактикующий юрист
03.10.2005, 09:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от гарантийного ремонта планшета из-за механического повреждения - нужно ли написать претензию?
Проблема с видеорегистратором - как вернуть товар в фирменный магазин после отказа в гарантийном ремонте?
Отказ гарантийного ремонта и замены товара из-за механических повреждений USB-штекера - как защитить свои права?
Отказ обмена и задержка ремонта - Кто несет ответственность и какие сроки действуют
Некачественный кабель для зарядки телефона - кто должен нести ответственность за повреждение?
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Может ли независимая экспертиза определить причину механического повреждения смартфона
Правомерность отказа магазина от гарантийной ответственности за механические повреждения - мнение экспертов
Отказ магазина в возврате денег за офисное кресло - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут