Вопрос о возмещении ущерба соседям после затопления квартиры

Если в срыве гибкого шланга виновны Ваши жильцы, то отвечать должны либо они (если у Вас официальный договор), либо Вы, если договора не было, или договор найма предусматривал Вашу ответственность в таких случаях.

Если наниматели не виновны в срыве шланга, и если ни Вы, ни они не допускали ненадлежащей эксплуатации внутриквартирного оборудования, то, возможно, что и удалось бы доказать вину обслуживающей организации, но это нужно было анализировать всю ситуацию и, возможно, делать экспертизу по установлению причин и виновника залива (пока шланг ещё не был заменён).

«ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ», утверждённых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354:

В соответствии с п. 158 Правил «Потребитель несет установленную законодательством Российской Федерации гражданско-правовую ответственность за: б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу исполнителя или иных потребителей вследствие ненадлежащей эксплуатации внутриквартирного оборудования (для потребителя в жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме) или внутридомовых инженерных систем (для потребителя в жилом доме)».

Статья 1095 ГК РФ. Основания возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги

«Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет».