Износилась отопительная система, постоянно были порывы вызывали аварийную службу для устранения. Написали заявление на.

Здравствуйте, живу в неприватизированной квартире. износилась отопительная система, постоянно были порывы вызывали аварийную службу для устранения. Написали заявление на замену системы отопления, но никто обследовать степень износа не пришел, акт не составляли. Пришлось поменять радиаторы отоплени за свой счет. Когда обратилась с вопросом о возмещении затрат дали ответ, что возможно написать заявление на перерасчет оплаты в размере потраченной суммы, если приложить к заявлению чеки и справку о вызовах из аварийной службы, но затраты на радиаторы возмещены не будут, а только на разводку и стояки, якобы это не предусмотрено. Это действительно так?