Необходима экспертиза по поводу повреждения каучукового шнура с серебряной застежкой, претензии покупателя
Вопрос №2875726
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.11.2013, 00:18
опубликован 08.11.2013, 00:18
Покупатель приобрел каучуковый шнур с серебряной застежкой. Через час вернулся с порванным в двух местах (соединения шнура и серебра). За 3 года работы - такого не случалось. Явно видны следы физического воздействия - тянули или подвесили что-то ну очень тяжелое. Можем мы на заявление просто написать отказ в возврате денежных средств без проведения экспертизы? Или мы все же обязаны провести экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В соответствии с Законом о защите прав потребителей продавец обязан провести экспертизу спорного товара за свой счёт. Но, в случае, если экспертиза подтвердит, что повреждение товара произошло не по вине продавца\изготовителя, то покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы.
08.11.2013, 04:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 997
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 359
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 625
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как составить заявление о возврате средств за ДНК-экспертизу, не подтвердившую отцовство
Вопрос: должен ли суд проводить указанную экспертизу по ходатайству заявителя?
Новые доказательства в деле после экспертизы - можно ли рассмотреть дело без проведения новой экспертизы?
Ответчик просит отказаться от проведения судебной экспертизы в дело о причинении ущерба в результате протечки воды.
Вопросы по получению товара после экспертизы - согласие на экземпляры, оплата и возможность независимой экспертизы
Вопросы о проведении экспертизы и условиях оплаты - аргументы и правовые аспекты
Дилемма экспертиз - кто прав в вопросе о повреждении перчаток? Как поступить магазину?
Возможность взыскания денежных средств на основании признания отцом после судебно-генетической экспертизы
Возложение расходов на ответчика перед проведением судебной экспертизы - как вернуть деньги за экспертизу в случае
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут