Необходима экспертиза по поводу повреждения каучукового шнура с серебряной застежкой, претензии покупателя
Вопрос №2875726
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.11.2013, 00:18
опубликован 08.11.2013, 00:18
Покупатель приобрел каучуковый шнур с серебряной застежкой. Через час вернулся с порванным в двух местах (соединения шнура и серебра). За 3 года работы - такого не случалось. Явно видны следы физического воздействия - тянули или подвесили что-то ну очень тяжелое. Можем мы на заявление просто написать отказ в возврате денежных средств без проведения экспертизы? Или мы все же обязаны провести экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В соответствии с Законом о защите прав потребителей продавец обязан провести экспертизу спорного товара за свой счёт. Но, в случае, если экспертиза подтвердит, что повреждение товара произошло не по вине продавца\изготовителя, то покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы.
08.11.2013, 04:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 646
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как составить заявление о возврате средств за ДНК-экспертизу, не подтвердившую отцовство
Вопрос: должен ли суд проводить указанную экспертизу по ходатайству заявителя?
Новые доказательства в деле после экспертизы - можно ли рассмотреть дело без проведения новой экспертизы?
Ответчик просит отказаться от проведения судебной экспертизы в дело о причинении ущерба в результате протечки воды.
Вопросы по получению товара после экспертизы - согласие на экземпляры, оплата и возможность независимой экспертизы
Вопросы о проведении экспертизы и условиях оплаты - аргументы и правовые аспекты
Дилемма экспертиз - кто прав в вопросе о повреждении перчаток? Как поступить магазину?
Возможность взыскания денежных средств на основании признания отцом после судебно-генетической экспертизы
Возложение расходов на ответчика перед проведением судебной экспертизы - как вернуть деньги за экспертизу в случае
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут