Требование о возмещении расходов на проезд при обмене товара - как получить потраченные деньги по вине продавца?
Вопрос №2875917
из г. Москва
опубликован 08.11.2013, 02:23
опубликован 08.11.2013, 02:23
10.04.2012 г. купил наушники в плеер. Ру. 23.11.2012 г. обменял их на аналогичный товар, т.к. предыдущие пришли вне годность о чём свидетельствует акт технического осмотра из сервисного центра. 24.10.2013 г. Мною было написано заявление с просьбой вернуть мне деньги потраченные на покупку товара и проезд в магазин и сервисный центр (это вторые наушники опять сломались). 07.11.2013 г. мною были получены денежные средства потраченные на покупку наушников, но было отказано в выплате денег потраченных на проезд к ним и в сервисный центр. В ответе на заявление дан ответ следующего содержания: ...согласно ст. 15 Гражданского кодекса Р.Ф., под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). На основании вышеизложенного, Ваше право, как потребителя, нарушено не было, соответственно, требование о возмещении расходов на проезд является незаконным. Проезд осуществлялся 2-мя транспортами (наземным и подземным). В общей сложности получилось 12 поездок на трамвае и 12 поездок на метро. Чем апеллировать и как получить потраченные деньги по вине продавца? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Из процитированной Вами ст. 15 ГК РФ следует, что Вы имеете право на возмещение всех расходов в связи с продажей Вам товара ненадлежащего качества, транспортные расходы к ним также относятся, если они подтверждены документально и продавец в добровольном порядке их не удовлетворил, обращайтесь в суд.
08.11.2013, 02:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 511
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.3
39 376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Упущенная выгода потребителя - что это такое и как это работает в практике взыскания?
Расходы для восстановления нарушенного права относятся к какой части определения по статье 15 ГК?
Суд отклонил требования о взыскании убытков от строительной компании
Согласно пункту 2 статьи 15 ГК РФ:
Суд рассматривает иск Службы заказчика о взыскании убытков у предприятия за причинение материального ущерба квартиросъёмщику
Подача иска на компенсацию за невозможность пользоваться долей в квартире
Налог на УТС не обязателен в соответствии с Гражданским и Налоговым кодексами
Возможно ли возмещение расходов по устранению недостатков работы по ч.1 ст.Закона о защите прав потребителя в соответствии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут