Нарушение прав потребителя - как банк превышает свои полномочия в процессе взыскания задолженности и нарушает личную жизнь клиента

Вопрос №2902746 из г. Москва
опубликован 13.11.2013, 11:08

У меня есть задолжность по кредиту, банку причины объяснила, снижение дохода и есть несовершенолетний ребенок. Подскажите правомерны дйствия банка, в том, что звонят по несколько раз в день с 7 утра и до 23,а так же звонки поступают на работу. С чем у меня возникает сложная ситуация с работадателем, могу потерять постоянну работу. Я давала банку свои ПД для получения кредита в анкете. Но согласия на их исползования для моего розыска и использования контактных лиц. в т.ч.работадателя не давала.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новожилова Оксана Сергеевна

Адвокат Москва, стаж 12 лет

5.0 107 отзывов

Если Вам звонят сотрудники банка, то при следующем звонке уточните номер оператора и пусть сначала представится и если есть возможность, то лучше все разговоры с ними записывать (это на всякий случай). Если считаете, что подобные звонки нарушают ваши права. Обратитесь письменно с жалобой на действия сотрудников к руководству банка или в прокуратуру. Сошлитесь на нарушение Ваших конституционных прав.

Можете также написать жалобу в Центробанк, как орган надзирающий за деятельностью банков. Особого эффекта может и не будет, но при некотором количестве нарушений банк может быть лишён лицензии. Узнав о вашей жалобе, руководство банка может призадуматься по поводу своего поведения в отношении клиентов.

(Но скорее всего это звонят коллекторы. Уступка права требования долга могла производиться только после письменного направления Вам подлинника договора уступки права требования и письменного извещения Вас о состоявшейся уступке долга. )

Если понадобится помощь обращайтесь тел.: 8(495)5047719

13.11.2013, 12:27

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация