Может ли моя мама вместо меня вернуть дубленку и потребовать у магазина возврат денег?

Question

Во время отпуска купила дубленку из искусственного меха. Уехала домой в Тюменскую область, и только там выяснилось, что мех сильно красится. Одела дубленку только один раз и испортила свитер, шарф и шапку. Дубленку выслала почтой обратно в г.Луга Ленинградской области маме. Она присутствовала со мной в магазине при совершении покупки. Чек я выбросила, но мне выписали дисконтную карту. Может ли моя мама вместо меня вернуть дубленку и потребовать у магазина возврат денег?

Колесниченко Никита Федорович · Accepted Answer

Может попробовать или произвести возврат по доверенности от Вас.

Практически всегда дубликат чека есть у продавца, и сопротивляется он из вредности второй экземпляр чека необходим ему для налоговой отчетности. Так в соответствии с ст.493 ГК РФ

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Вообще при возврате покупателя просят написать заявление на возврат, соответственно Ваша мама должна по идее действовать от Вашего имени по доверенности. Между тем ей стоит попробовать обратиться в магазин и попробовать обменять товар, заявление она может подписать и от Вашего имени, продавец никак не проверит.

Может ли моя мама вместо меня вернуть дубленку и потребовать у магазина возврат денег?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Проблема с дубленкой - Почему продавцы отказались вернуть деньги за меховую шапку?

Как оформить претензию на купленную дубленку, которая сильно красит

Возможно ли вернуть дубленку в магазин после обнаружения искусственного меха через месяц после покупки в кредит?

Можно ли требовать возврата денег за некачественно покрашенный мех на дубленке, после того как она была перекраивана?

Некачественно покрашенный мех после перекройки - могу ли я вернуть деньги за дубленку?

Как вернуть дубленку с падающим мехом после 30-дневного срока - советы и инструкции

Оплатила покупку картой, вернула красящуюся дублёнку в магазин - сколько времени ждать возврата денег?

Отказ в возврате денег за покупку дубленки - законные права и нюансы возврата зимней одежды

Администратор этого магазина предложила мне выбрать что нибудь другое, т.к. большего размера этой модели дубленки не бывает.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59