Проблемы с гарантией на осенние ботинки - отсутствие гарантийного талона и отказ продавцов
Вопрос №2915702
из г. Москва
опубликован 15.11.2013, 12:48
опубликован 15.11.2013, 12:48
07.10.2013 года я купил осенние ботинки 47 размера, не кожаные. Мне при покупке дали только просто чек, а гарантийный талон не дали и продавец консультант сказала, что если что случится, то приходите.
11.11.2013 года утром у меня оторвался каблук на правом ботинке. Я в этот же день обратился в магазин. Там были уже другие продавцы и они мне сказали, что уже прошел гарантийный срок. Гарантия 2 недели, а вот если на кожаные, то месяц.
Я написал претензию, но продавцы сказали, что ты ничего не получишь, так как гарантия у тебя закончилась и что тебе дали чек при покупке, это уже означает, что ты согласился о том, что ты знал сколько у тебя гарантия на осенние ботинки и делай свои ботинки за свой счет.
Правы ли продавцы в этом? Если мне никто про гарантию не говорил, а сказали что если что случится придешь.
Куда обращаться дальше? В суд? Обувь так и не взяли.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответсвии с Законом РФ "О защите прав потребителей" на сезонный товар, к которому относится Ваша покупка, устанавливается гарантийный срок до 1 месяца. У Вас данный срок истек, поэтому ремонт Вы должны производить за свой счет.
15.11.2013, 13:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 352
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - что делать, если обувь вышла из строя спустя несколько месяцев?
Проблема с отклеивающейся кожей на осенних ботинках после истечения гарантии. Что делать?
Продолжительность экспертизы ботинок - превышение сроков и возможные последствия
Проблемы с каблуком женских зимних ботинок на резиновой подошве - как правильно реагировать при нарушении гарантии?
Возможность возврата товара - обнаружены трещины на зимних ботинках после окончания гарантийного срока
Как вернуть деньги за порвавшиеся осенние ботинки без гарантии?
Проблема с гарантией - ботинки лопнули, но продавец изменил условия. Как вернуть деньги?
Отказ продавца в гарантийном обслуживании цифровой приставки - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут