Продажа несертифицированного Apple Iphone 5 - правомерность и возможность возврата денег или обмена товара

Вопрос №2932286 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.11.2013, 23:51

Мною был приобретен телефон (Apple Iphone 5) в магазине Компьютерный мир. Когда встал вопрос о ремонте техники оказалось, что данный аппарат не предназначен для российского рынка, а именно не имеет сертификата РСТ. В самом магазине удивились данному факту. Имел ли право магазин продать данный несертифицированный товар? В праве ли я потребовать возврата денежных средств, либо обменять товар на сертифицированный?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванова Ксения Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.9 45 отзывов

Безусловно имеете.

Более того - это административное правонарушение - магазин не имеет права торговать товарами, подлежащими обязательной сертификации!

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Как потребитель Вы имеете право на инфо о соответствии товара установленным требованиям.

19.11.2013, 00:18

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 26 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Алехов Дмитрий Борисович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

5.0 54 отзывa

Направьте им письменную претензию (в двух экземплярах с отметкой о вручении) с требованием возврата денег или замене товара. Если в течении 10 дней не будет решен вопрос, то подавайте иск в суд на основании Закона о защите прав потребителей и требуйте возврата вещи или её стоимости, 50% штрафа (ст.13 ЗПП РФ) неустойки в размере 1% за каждый день (после 10 дневного срока)23 ЗПП РФ, оплату услуг представителя ст 100 ГПК РФ и компенсацию морального вреда ст. 15 ЗПП РФ.

Обращаю Ваше внимание, что при подаче иска госпошлину платить не надо, подсудность по Вашему выбору (то есть по месту Вашего жительства или месту исполнения договора или месту нахождения ответчика)

19.11.2013, 01:09

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59