Вопрос гарантии - можно ли вернуть деньги вместо обмена товара?

Вопрос №2970163 из г. Заинск
опубликован 26.11.2013, 00:04

Я купила электронные весы, через 2,5 месяца они перестали работать. Сдала в магазин по гарантии. Через 14 дней они ответили что товар некачественный и сказали что я могу его поменять. Скажите могу ли я вернуть деньги, а не обменивать товар?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зуев Михаил Владимирович

Юрист Казань, стаж 7 лет

4.8 498 отзывов

Здравствуйте! Согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом Вы вправе требовать возврата денежных средств.

26.11.2013, 09:13

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 9 часов