Исковое заявление о возврате денег за неисправное МФУ Epson - итог судебного разбирательства
Вопрос №2980494
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.11.2013, 16:41
опубликован 27.11.2013, 16:41
Я приобрела товар (Многофункциональное устройство-МФУ Epson) 3.08.2013, возврат товара произошел 17.08.2013. Заявление написано на возврат денег, т.к.товар не печатал цветными чернилами, На мое заявление позвонили 20.08.2013 предложили забрать т.к.он исправлен. Я с этим не согласилась, на что мне сказали с вами свяжутся, я ждала 2-3-4 дня, звонков все не поступало. Я неоднократно звонила в техподдержку, где на мой вопрос мне никто не мог ответить, я просила связать меня с руководителями данного магазина кто мог бы ответить мне на мой вопрос, мне говорили с вами свяжуться, а в ответ тишина. 3.09.2013 я приехала в магазин чтобы узнать с кем я из руководителей могу переговорить, но мне молча вынесли МФУ подключили его, напечатали пробную страницу и сказали вот видите он работает. Я спросила: А в чем было дело? Вы можете мне как то аргументировать. На что мне продавец магазина сказал подождите и ушел в подсобное помещение. Я прождала еще 30 минут ко мне никто не выходил, я спросила еще у одного сидевшего за компьютером продавца: Долго мне ждать? И сказала что у меня есть исковое заявление в суд, если на мою претензию никто не отреагировал. Подождав еще чуть чуть я потом ушла. Подала иск в суд 3.09.2013 по юридическому адресу где зарегистрирован данный магазин (данные я узнала с сайта магазина через интернет), но оказалось что не тот адрес (нужно подавать на фактический адрес магазина). Состоялось предварительное слушание 19.09.2013, судья выдал определения где я имею подать в суд по месту своего жительства,
Ответчик представил суду:
1. Возражение относительного искового заявления
2.Акт о том что он исправлен выполнен в сервисном центре от 11.09.2013, прилагается квитанция из сервисного центра, что там производилась диагностика МФУ.
3. Сертификат авторизованного партнера Epson, без какой то заверенности (выглядит не убедительно)
4. Сертификат того специалиста который выполнял диагностику данного МФУ Epson (то же выглядит сомнительно и еще внизу самого сертификата указан срок действия данного сертификата который является просроченным)
5. Свидетельства о постановке на учет в налоговом органе
6. Свидетельство о государственной регистрации юридического лица
7. свидетельство о внесении записи в ЕГР юридических лиц.
Далее мое дело перевели на мой судебный участок, где предварительное заседание 13.11.2013, из этого я сделала определенные выводы, что мне нужно в судебном порядке подавать независимую экспертизу.
27.11.2013 состоялось второе заседание, где я отказалась от независимой экспертизы, потому что все это затянется на очень длительное время. Я покупала МФУ не для того чтобы бегать и доказывать что я нормальный человек хочу получить нормальный товар.
И соответственно суд в пользу ответчика.
На суде судья задавал вопрос ответчику:
1 В какое время ответчик должен ответить на претензию истца - ответчик (в течении 45 дне), судья (в течении 10 дней)
2. Почему ответчик предоставил акт из сервисного центра только 11.09.2013. а не в течении 10 дней как это положено.
Я суду не могу предоставить никакого акта приема товара продавцом обратно, т.к. в присутствии меня и моих родителей они не могли настроить МФУ, что я его передаю с соответствующим дефектом (не печатает цветными чернилами).
Стоит ли мне дальше что то предпринимать?
СПАСИБО!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы совершили одну ошибку - отказались от экспертизы:
часть 3 ст. 70 ГПК РФ: При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.
27.11.2013, 16:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 309
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 850
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
595
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 294
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
818
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Действия интернет-магазина AUTODOC вызывают вопросы - история с покупкой БУ-товара
Проблемы с холодильником из интернет-магазина Беру - некачественный товар и сложности с возвратом
Проданный телевизор с технической поломкой не возвращается в магазин вовремя - на что я могу рассчитывать?
Проблемы с бракованным товаром - сроки тестирования, ответственность магазина и возможность обращения в суд
Возврат денег за поломанный ноутбук - возможность отказаться от ремонта и подать исковое заявление в суд
Могут ли меня привлечь к ответственности за присвоение денег при возврате товара в магазине?
Проблемы с покупкой в Эльдорадо - возможен ли возврат и аннулирование кредита?
Проблемы с гарантийным ремонтом и отсутствие товара - мои права и дальнейшие действия
Как мне теперь доказать что товар был не исправен и можно ли вернуть за него деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут