Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 27.11.2013, 16:41

Исковое заявление о возврате денег за неисправное МФУ Epson - итог судебного разбирательства

Вопрос №2980494 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.11.2013, 16:41
Я приобрела товар (Многофункциональное устройство-МФУ Epson) 3.08.2013, возврат товара произошел 17.08.2013. Заявление написано на возврат денег, т.к.товар не печатал цветными чернилами, На мое заявление позвонили 20.08.2013 предложили забрать т.к.он исправлен. Я с этим не согласилась, на что мне сказали с вами свяжутся, я ждала 2-3-4 дня, звонков все не поступало. Я неоднократно звонила в техподдержку, где на мой вопрос мне никто не мог ответить, я просила связать меня с руководителями данного магазина кто мог бы ответить мне на мой вопрос, мне говорили с вами свяжуться, а в ответ тишина. 3.09.2013 я приехала в магазин чтобы узнать с кем я из руководителей могу переговорить, но мне молча вынесли МФУ подключили его, напечатали пробную страницу и сказали вот видите он работает. Я спросила: А в чем было дело? Вы можете мне как то аргументировать. На что мне продавец магазина сказал подождите и ушел в подсобное помещение. Я прождала еще 30 минут ко мне никто не выходил, я спросила еще у одного сидевшего за компьютером продавца: Долго мне ждать? И сказала что у меня есть исковое заявление в суд, если на мою претензию никто не отреагировал. Подождав еще чуть чуть я потом ушла. Подала иск в суд 3.09.2013 по юридическому адресу где зарегистрирован данный магазин (данные я узнала с сайта магазина через интернет), но оказалось что не тот адрес (нужно подавать на фактический адрес магазина). Состоялось предварительное слушание 19.09.2013, судья выдал определения где я имею подать в суд по месту своего жительства, Ответчик представил суду: 1. Возражение относительного искового заявления 2.Акт о том что он исправлен выполнен в сервисном центре от 11.09.2013, прилагается квитанция из сервисного центра, что там производилась диагностика МФУ. 3. Сертификат авторизованного партнера Epson, без какой то заверенности (выглядит не убедительно) 4. Сертификат того специалиста который выполнял диагностику данного МФУ Epson (то же выглядит сомнительно и еще внизу самого сертификата указан срок действия данного сертификата который является просроченным) 5. Свидетельства о постановке на учет в налоговом органе 6. Свидетельство о государственной регистрации юридического лица 7. свидетельство о внесении записи в ЕГР юридических лиц. Далее мое дело перевели на мой судебный участок, где предварительное заседание 13.11.2013, из этого я сделала определенные выводы, что мне нужно в судебном порядке подавать независимую экспертизу. 27.11.2013 состоялось второе заседание, где я отказалась от независимой экспертизы, потому что все это затянется на очень длительное время. Я покупала МФУ не для того чтобы бегать и доказывать что я нормальный человек хочу получить нормальный товар. И соответственно суд в пользу ответчика. На суде судья задавал вопрос ответчику: 1 В какое время ответчик должен ответить на претензию истца - ответчик (в течении 45 дне), судья (в течении 10 дней) 2. Почему ответчик предоставил акт из сервисного центра только 11.09.2013. а не в течении 10 дней как это положено. Я суду не могу предоставить никакого акта приема товара продавцом обратно, т.к. в присутствии меня и моих родителей они не могли настроить МФУ, что я его передаю с соответствующим дефектом (не печатает цветными чернилами). Стоит ли мне дальше что то предпринимать? СПАСИБО!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы совершили одну ошибку - отказались от экспертизы:

часть 3 ст. 70 ГПК РФ: При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

27.11.2013, 16:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 152 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 492 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 401 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 298 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 309 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 849 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 850 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 79 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 602 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 668 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 034 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 595 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 376 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 294 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 8 409 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 882 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 439 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 306 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 023 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 128 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 818 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских