Автомобиль застрахован по КАСКО. В августе, 2013 года камнем, от движущегося впереди автомобиля, разбито ветровое стекло.

Здравствуйте! Автомобиль зстрахован по КАСКО. В августе, 2013 года камнем, от движущегося впереди автомобиля, разбито ветровое стекло с обогревом. Написала заявление в ЗАО Уралсиб страхование г. Ижевск. Мне дали направление в автосалон Ижлада. Сотрудница салона отправила на согласование в Уралсибстрахование Оренбурга предварительный заказ-наряд (ПЗН) на стекло простое без обогрева стоимостью 9 000. Его и согласовали. Мне предложили приехать в автосалон и стекло заменить. Но у меня стекло с обогревом и я отказалась менять стекло на худшее. Они второй раз отправили на согласование ПЗН теперь на стекло с обогревом стоимостью 12 570, на что сотрудник Уралсиб-Оренбург Ивлев С.С. предложил мне сфотографировать стекло, т.к. не верит в правдивость слов и действий специалистов автосалона Ижлада. Отправили фотографии. Согласования нет. В приватной беседе с сотрудником Уралсибстрахование-Ижевск мне было сказано, что господин Ивлев считает, что стекло с обогревом можно заменить и за 9 000 руб. Сотрудники автосалона отказываются устанавливать стекло с обогревом. Я четыре месяца езжу с разбитым стеклом, что запрещено ПДД. Не знаю что мне дальше делать. Скажите какие мои права нарушают и куда жаловаться, кому писать претензию. С уважением, Корнеева Елена Юрьевна. тел: 8-912-760-25-69. e-mail: leromaks@mail.ru