Какие основания могут быть для отказа в гарантийном ремонте мобильного телефона из-за наличия сколов?
Вопрос №2992430
из г. Калининград
опубликован 29.11.2013, 17:52
опубликован 29.11.2013, 17:52
На каком основании мне могут отказать в гарантийном ремонте моб телефона?
Сдавая в ремонт мобильный телефон мне выдали квитанцию, в которой указано: Внешний вид: вид нового оборудования, Заявленная неисправность: не включается, не заряжается. Прошло 14 дней с момента сдачи телефона на ремонт, в сервисном центре не могут определить причину поломки, на мою просьбу выдать мне другой телефон на время ремонта, мне ответили, что у них нет данной модели на подмену, а потом добавили, что под вопросом моя гарантия, т.к. на телефоне есть сколы...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте письменное заключение и письменный отказ.
После этого пишите претензию и обращайтесь в суд
30.11.2013, 15:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 21 час
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
28
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным телефоном - длительный ремонт и отказ от замены
Претензия на замену телефона после повторной неисправности - как действовать?
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Отказано в гарантийном ремонте телефона Samsung А5 - какие действия можно предпринять?
Как оформить замену и в какой срок должен быть предоставлен заменитель?
Отказ в гарантийном ремонте телефона - какие действия предпринять?
Как поступить, если сервис отказывает в проверке работоспособности после отказа от ремонта телефона?
Отказ в замене стекла на телефоне - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Проблемы с зарядкой телефона - гарантийный случай не устранен в ремонте, возникают вопросы по гарантии на аккумулятор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут