Проблемы с кредитом - необоснованное требование задолженности и отказ в получении нового кредита

В марте 2006 года брал кредит в ХОУМ КРЕДИТ БАНКЕ на десять месяцев. Его полностью погасил, в марте 2007 года пришло письмо, что у меня имеется задолженность, причем плаетежи были по 1523.4 р, а задолженность составляла 1272,19 плюс штраф 827.58. Взяв квианции об оплате пришел в банк, показал письмо и квианции. Мне сакзали, что нужно звонить в Москву, т.к.проживаю в городе Братске Иркутской области. Позвонили в Москву, объяснили сложившуюся ситуацию, сказали, что это их ошибка. В октябре 2009 года опять пришло такое же письмо с просьбой оплатить долг. Написал притензию в Московский офис банка с просьбой пояснить откуда взелась данная сумма. Ответ получил, весь расплывчитый, но без объснения откуда взелась эта сумма. Спустя какое то время получил СМС о том, что мой долг продан каллекторскому агенсству. После этого я неоднократно оформлял кредиты в других банках, расчитывался. Недавно обратился в Сбербанк и полчил отказ, объяснили что у меня имеется открытый кредит в ХКФ Банке. Пошел в опять в Хкф банк с просьбой объяснить почему так получилось. Сделали распечатку поступления платежей, оказалось что платежа в августе 2006 года к ним не поступало и сейчас сумма не доплаты и штраф заморожены. Квитанций конечно семь лет я не хранил. Подскажите как мне поступить в данной ситуации. Заранее спасибо.