Евгения
02.04.2011, 19:11
Однако обменять товар на нормальный или вернуть деньги мне отказали, в связи с тем, что курточка ношенная обменять не можем.
Купила кожаную курточку розового однотонного цвета. Одев курточку при дневном свете обнаружила темные пятна, не симметричные. Обратилась в магазин о некачественном товаре, на что получила ответ: такова технология производства. Хотя видно, что одно потемнение на шве, второе рядом со швом и это совсем не технология. Однако обменять товар на нормальный или вернуть деньги мне отказали, в связи с тем, что курточка ношенная обменять не можем. Сказали необходимо обратиться в экспертизу. В их магазине я не буду писать заявление на экспертизу, проговорила, что планирую обратиться в независимую экспертизу, на что получила следующий ответ: В случае экспертизы в вашу пользу мы обратимся в суд и на повторную экспертизу. Причем разговор представителя магазина Мир кожи и меха был произведен в хамовитой форме. Что порекомендуете делать в данной ситуации? Мне нравится и фасон и цвет курточки, но мне она необходима в однотонном варианте, а не варианте поношенности (технологии производства). Как обменять товар или получить деньги?
Читать ответы (1)
