Прервала ли я официально отношения с ООО «Анжело Сконти», вернув товар?

Здравствуйте! 15.08.2012 г. после презентации товара, которая проходила в помещении из 2-х комнат, по акции фирмы ООО «Анжело Сконти», купила товар, оформив кредит с Альфа-банком. Вместе с документами выдали карту для погашения кредита, которую я не активировала и конверт с секретным кодом, который я не вскрывала, т.к. 5.09.2012 г товар вернула. Никаких отношений с фирмой и банком в течении года не имела. Вдруг, по истечении более года, 17.11.13 г получаю SMS-ку Альфа-банка, что я являюсь клиентом банка и, что остаток на счете (который я вроде не открывала) не достаточно средств и надо донести недостающую сумму. После изучения договора (который даже не имеет название, а просто написано консолидированная форма документа) обнаружила запись, что поручаю осуществить перечисление денежных средств с моего текущего кредитного счета в Альфе-банке в счет оплаты Товара (выделенно не мною) на счет ООО «Анжело Сконти». Назначение платежа (извлечение из договора) Соглашение о Потребительском кредите №…от 15.08.12 г. Оплата в магазине AJZY05. Для перечисления в пользу ООО «Анжело Сконти». Окажите пожалуйста квалифицированную помощь ответив на следующие вопросы. 1. Прервала ли я официально отношения с ООО «Анжело Сконти», вернув товар? 2. Зачем ООО «Анжело Сконти»(как я предполагаю) перечислять ежемесячные платежи в банк, заведомо зная, что товар возвращен и я в течении года не осуществляла платежи, как я понимаю именно им. Нет ли здесь мошенничества или коррупционной связи с банком? 3. Обязаны ли были ООО «Анжело Сконти» или Альфа-банк (не знаю уж кто из них) не получая с моей стороны погашения кредита в течении года уведомить меня (как они делают это сейчас) , что я являюсь должником. 4. Должны ли были ООО «Анжело Сконти» по действующему законодательству сразу прервать отношения с банком по причине, что товар возвращен или это оплошность их работников. 5. Должна ли я буду платить проценты за кредит за весь срока кредита -16 месяцев. Как я предполагаю, я должна за пользование кредита с 15.08.12 по 5.09.12. Если это так, как это оформить, чтобы еще через год не начался этот кошмар. 6. Какую роль здесь играет еще один субъект - магазин AJZY05, который упомянут в Назначении платежа. Не говорит ли это о мошеннической схеме. 7. Имеет ли право Альфа-банк звонить мне ежедневно с 9-00 до 22-58 каждые 15 мин, включая субботу и воскресенье, или этот вопрос уже решает коллекторская фирма. 8. Подскажите последовательность моих дальнейших действий, желательно со сносками на действующее законодательство, чтобы разрешить ситуацию. 9. Можно ли юристу-консультанту, который ответит на мои вопросы, повторно задать вопрос, если что-то не пойму. Как это сделать? Можно получить ответ по электронной почте по адресу Lapshina.60@mail.ru Заранее благодарна за квалифицированную помощь