Претензии по комплектации ноутбука Dell - требование установки Windows XP Pro и доказательства
Вопрос №301872
из г. Воронеж
опубликован 12.12.2005, 16:15
опубликован 12.12.2005, 16:15
Имеется следующий вопрос. Я около месяца назад купил в одной из фирм города ноутбук Dell с предустановленной windows xp home edition однако в счете на компьютер явно указано что компьютер должен быть с windows xp pro. На сайте производителя я посмотрел комплектность поставки данного компьютера (введя сервис тег) там тоже явно указано комплектование windows xp pro и есть другие отличия в реальной комлектности компьютера. Могу ли я предъявить претензии фирме продавцу и потребовать установки соответствующего программного обеспечения (window xp pro)? Может ли служить список комплектации выданый производителем компьютера служить доказательством не комплектности компьютера? А также не поздно ли спохватился?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявить претензии продавцу по поводу несоответстия программного обеспечения Вы можете, сославшись на ст. 12 Закона о защите прав потребителей (посмотрите здесь: http://ozpp.ru/laws/zpp/12.shtml ). Спохвотились Вы не поздно. Направьте продавцу письменную претензию, в течении 10 дней ее должны удовлетворить, если не удовлетворят, сможе через суд взыскать стоимость компьютера, моральный вред, расходы на юр. помощь.
13.12.2005, 03:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 869
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.5
364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
На что я могу рассчитывать - на замену компъютера, на возмещение морального вреда?
Может ли протокол осмотра вещественных доказательств, заверенный нотариусом
Как потребовать возврат стоимости компьютера и возмещение расходов по доставке для диагностики в случае повторных поломок?
У меня игровой клуб (компьютеры, приставки), 10 компьютеров и несколько приставок.
Отсутствие дисковода в приобретенном компьютере - можно ли взыскать претензии у продавца?
Купили ноутбук без операционной системы, там же в магазине оплатили лицензионный Windows и его установку.
Последствия использования пиратского ПО Windows 8.1 и оценка ущерба в административном контексте
Как поменять операционную систему на ноутбуке HP с Windows 8 на Windows 7?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут