Они сказали, что примут шубу обратно, только если там будут дефекты.

Вопрос №302251 из г. Уфа
опубликован 13.12.2005, 20:38

Скажите пожалуйста имею ли я право сдать в магазин обратно шубу, которую я купила 2 дня назад, но примерив дома и пройдя по улице я почувствовала себя в ней неудобно, она мне тесновата, если я приду обратно в магазин, какие мне предъявит аргументы и на какие права потребителя я могу сослаться. Они сказали, что примут шубу обратно, только если там будут дефекты. Большое спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Белоусов Роман Николаевич

Юрист Клин, стаж 5 лет

2 отзывa

Добрый день Мария.

В соответствии со статьями 502 ГК РФ и 25 Закона " О защите прав потребителей " потребителю предоставляется право обменять в течении 14 дней с момента предачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца,у которого этот товар был приобретён.

Требования подлежат удовлетворению,если товар не был в употреблении,сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца ( товарный или кассовый чек, иной документ подтверждающий оплату товара).

ГК РФ и Закон " О защите прав потребителей " не предусматривают возмещение каких -либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права.

В соответствии с п.1 ст. 502 Гражданского кодекса РФ (пункт 2 ст.25 Закона " О защите прав потребителей " ) при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащёго качества потребитель вправе возвратить приобретённый товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

От себя хочу добавить ,что при общении с продавцом необходимо быть вежливым и он вам ответит тем же в противном случаи на хамство он ответит большим хамством.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Они сказали, что примут шубу обратно, только если там будут дефекты.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы