Проблемы с качеством - шуба с зазорами между креплениями. Магазин отказывается обменять или вернуть деньги

Согласно п.1 ст.18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Поскольку зачастую изготовитель не устанавливает гарантийные сроки на меховые изделия (установление гарантийных сроков - это право, а не обязанность изготовителя), то в этом случае потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи их потребителю.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих, к которым относятся и меховые изделия) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определён в нашем субъекте РФ, в частности, по меховым изделиям, зимний период установлен, начиная с 15 октября. Так, если Вы купили шубу летом и выяснилось, что товар Вам продан с недостатком, то срок на предъявление требований Закона, начнёт исчисляться не со дня покупки, а с 15 октября.

Сходите с эой шубой в Бюро товарных экспертиз, на ул. Достоевского, Если там специалисты после осмотра скажут, что да, это действительно брак - то смело можно "воевать" с магазином, вплоть до судебного разбирательства. Ваши судебные расходы будут взысканы с магазина.