Купила телефон, в этот же день динамик стал барахлить когда мне звонят, отнёс обратно в салон посмотрели сказали что нужно отправить на экспертизу, через неделю звонят говорят, сказали что там всё хорошо. Но меня не устраивает это, я хочу его обменять его, имею ли я право. Заранее спасибо!

Имеете право, в случае отказа обращайтесь с письменной претензией со ссылками на закон.

Можно ли обменять телефон после отправки на экспертизу?

Можно ли требовать замену сломанного телефона вместо экспертизы при покупке в кредит?

Купила в кредит телефон, а через неделю у него сломался динамик. В магазине сказали, что его нужно отправить на экспертизу на 21 день. Меня не устраивает, что все это время я буду без телефона. Могу ли я требовать, чтобы мне поменяли телефон сразу, без экспертизы?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с качеством звука у купленного мной сотового телефона - отказали в замене и недостоверные результаты экспертизы

Я купила сотовый телефон в салоне связи. При возвращении домой, поговорив с нового телефона, я поняла (и мои собеседники тоже) что слышимость и четкость динамика ненормальные. На 3 день я отнесла телефон обратно в салон и попросила мне его поменять или вернуть деньги.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Купила телефон, через неделю сломался динамик, отправляют на 21 день телефон на экспертизу. Меня это не устраивает, как быть?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Права потребителя - Имеет ли покупатель право на обмен или возврат денег при покупке телефона с недостатками?

Купил телефон, а он не соответствует заявленным характеристикам, через день отнес его обратно в магазин, попросил обмен телефона в чем мне отказали, но забрали телефон на экспертизу, в следствии экспертизы выявили что телефон исправлен.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Что делать, если новый сотовый телефон из салона не включается и отказываются менять

Купил вчера в салоне мтс сотовый телефон, привез домой, а он не включается, привез обратно в салон, продавец отказался обменять, сказал что надо отправить на экспертизу на 21 день. Что мне делать?

Подробнее

Интересно

4 ответa

Проблемы с видео регистратором - отказ от экспертизы, возвращение товара и возврат денег

Я купила видео регистратор в начале августа, он сломался через неделю, на десятый день покупки я пришла его обменять, но продавец сказал что нужно отправить на экспертизу, чтобы выяснить кто виноват и сразу же починить его.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с возвратом и ремонтом нового телефона Alcatel One Touch HERO 8020

Купил телефонAlcatel One Touch HERO 8020 за 10000 руб, на следующий день обнаружил дефект в динамике телефона (снимая видео искажения голоса и при разговоре меня плохо слышат) отнес обратно в этот же день мне сказали что возврат денег не делаем,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона

Купила телефон в декабре 2013 года. Дефект в телефоне появился в 2014 году (прошло пол года). При обращении в сало мне дали направление на проведении экспертизы. В экспертизе мне подтвердили дефект. После этого акт проверки я показала в салон связи.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Ситуация с телефоном - неисправности, экспертиза и права потребителя

У меня такой вопрос! Купила телефон в салоне МТС, на следующий день захрипел динамик, не подходила зарядка для телефона, вообще показалось что телефон был б\у.Отвезла его на экспертизу на 21 рабочий день, сказали что позвонят после экспертизы, но звонка так и не было.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Что делать, если купленный телефон выключается самостоятельно - права покупателя и действия в данной ситуации

07.07.2015 приобрели телефон, на следующий день обнаружилось, что телефон отключается сам, обратились в магазин с просьбой обменять или вернуть деньги, продавец говорит, что телефон нужно отправить на экспертизу, ждать 3 недели, и по результатам экспертизы будет решение.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли обменять телефон после отправки на экспертизу?

Бесплатный вопрос юристам онлайн