Проблемы с видеорегистратором - отказ от обмена и отказ в ремонте
Вопрос №3030552
из г. Волгоград
опубликован 07.12.2013, 04:51
опубликован 07.12.2013, 04:51
Купила видеорегистратор подключила по инструкции 30 мин отработал и отключился, при работе очень сильно нагрелся. Обратилась в магазин, через 5 дней, сказали: что сложно технический прибор только через экспертизу можно обменять (или вернуть деньги). через месяц экспертиза признала механическое повреждение гнезда gps, из-за которого произошло короткое замыкание микросхемы. Экспертиза признала покупателя виновным, а что именно по этой причине я обратилась, что он изначально был такой, ни кого не интересует. Решила, пусть отремонтируют, оплачу. Через месяц пришла смс с того же сервисного центра, что ремонт производить не целесообразно.. я в шоке…. Что можно сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в комитет по защите прав потребителей в вашем городе.
07.12.2013, 05:09
Оценка автора вопроса:
звонила, но... экспертиза утверждает, что по вине покупателя поломка... сложно доказать обратное.
спасибо..
спасибо..
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Вас, мягко говоря, обманули. Этот товар не подлежит возврату и обмену, если он надлежащего качества (исправен). Подайте претензию, если не возымеет действия, обратитесь в суд, где будет сделана судебная экспертиза.
07.12.2013, 09:35
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 698
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 574
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги и законно ли потребование трех экспертиз?
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Неисправность зарядного гнезда - моя вина или заводской брак?
Как вернуть деньги за мобильный телефон в течение 14 дней, если устройство имеет дефект?
Возврат денег за неисправную мультиварку - опыт тех, кто столкнулся с отказом магазина
Могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать назад свои деньги, если согласия на ремонт я не давала?
Что делать, если новый сотовый телефон сломался через 4 дня - возврат денег или обмен?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Магазин отказался вернуть деньги за неисправный видеорегистратор - анализ правомерности и возможные действия покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут