Проблемы с видеорегистратором - отказ от обмена и отказ в ремонте

Вопрос №3030552 из г. Волгоград
опубликован 07.12.2013, 04:51

Купила видеорегистратор подключила по инструкции 30 мин отработал и отключился, при работе очень сильно нагрелся. Обратилась в магазин, через 5 дней, сказали: что сложно технический прибор только через экспертизу можно обменять (или вернуть деньги). через месяц экспертиза признала механическое повреждение гнезда gps, из-за которого произошло короткое замыкание микросхемы. Экспертиза признала покупателя виновным, а что именно по этой причине я обратилась, что он изначально был такой, ни кого не интересует. Решила, пусть отремонтируют, оплачу. Через месяц пришла смс с того же сервисного центра, что ремонт производить не целесообразно.. я в шоке…. Что можно сделать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Агафонова Наталия Борисовна

Юрист Тюмень, стаж 10 лет

4.9 5917 отзывов

Обратитесь в комитет по защите прав потребителей в вашем городе.

07.12.2013, 05:09

звонила, но... экспертиза утверждает, что по вине покупателя поломка... сложно доказать обратное.
спасибо..

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Беликов Дмитрий Владимирович

Адвокат из города Краснодар, стаж 7 лет

4.9 604 отзывa

Вас, мягко говоря, обманули. Этот товар не подлежит возврату и обмену, если он надлежащего качества (исправен). Подайте претензию, если не возымеет действия, обратитесь в суд, где будет сделана судебная экспертиза.

07.12.2013, 09:35

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с видеорегистратором - отказ от обмена и отказ в ремонте

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы