Могу ли я сдать 1 рулон обоев оставшийся после ремонта, 14 дней не прошло, упаковка не нарушина.

Вопрос №3075581 из г. Норильск
опубликован 16.12.2013, 09:43
Могу ли я сдать 1 рулон обоев оставшийся после ремонта, 14 дней не прошло, упаковка не нарушина. В магазине мне отказали, на какой закон мне можно опереться. Спасибо!
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Светлана Борисовна, ЗоПП предусматривает возврат товара надлежащего качества, но при этом Вы могли бы легко вернуть все рулоны обоев, сославшись на то что они не подошли Вам по цвету, фактуре и т.д. а вот 1 оставшийся рулон продавец у Вас примет только в том случае, если Вы сможете доказать что именно ЭТОТ рулон не подошел Вам по цвету и т.д. а причины для возврата по основанию "оказался лишний" в законе нет.

16.12.2013, 09:48
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 38 секунд

В таком случае следует обратиться в суд

16.12.2013, 09:44
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В течении 2 недель при наличии сохранности упаковки вы имеете право вернуть любой товар. Время еще не прошло.

16.12.2013, 09:45

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Закон О защите прав потребителей

16.12.2013, 09:46
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можно. Если купили в магазине, то у Вас есть 14 дней.

Это все касается обоев, которые не были вскрыты - упаковка не повреждена.

Если Вы открыли рулон и обнаружили брак, то срок возврата неограничен. При этом рулон осматривается перед поклейкой на стену.

Статья 25. ФЗ "О защите прав потребителей"

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

16.12.2013, 09:47
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Светлана Борисовна, так как ваши требования продавцом не удовлетворены Вам следует обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей. Статью Закона на которую Вы можете опереться я Вам указал.

16.12.2013, 09:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за подробную консультацию
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских