Кто должен оплачивать замену колонки АЗС и беспредел счетчиков - потребители или заправки?

Водитель приехал на заправку, вставил пистолет в бак и защелкнул ручку (чтобы сразу полилось) отдал деньги оператору, назвав колонку и кол-во нужного бензина. На колонке была указана такая же сумма, оставшаяся после предыдущей заправки, однако водитель не обратил на это внимание. Пришел к машине, вынул пистолет, думал что все уже заправилось, сел и поехал, но понял через время, что бензина не прибавилось. Поехал обратно, сказал что так и так у меня ничего не залилось. Оператор, посмотрев в комп, сказала что все в норме, бензин ушел в машину.

Дело в том, что после "заправки" автомобиля данного водителя, приехал другой водитель, также вставил пистолет и защелкнул ручку, пока он ходил оплачивал свою заправку, бензин предыдущего водителя залился настоящему водителю, настоящий водитель заправил и свой оплаченный бензин и уехал. Все зафиксировано камерой видео наблдюдения. Известен госномер второго водителя.

Первый водитель предъявляет претензии к азс. какие в данной ситуации могут быть последствия для азс и какие есть варианты действий для азс?

На АЗС оператор вместо одной колонки подключил к заправке другую колонку и попросил водителя переехать к другой колонке при этом водитель не вытащил пистолет и совершил переезд к другой колонке. Заправился и уехал. Позже оператор позвонил и сообщил о поломке колонки. Каковы последствия для водителя? Водитель на АЗС вернулся для ожидания ГИБДД.

На заправке заправщик залил вместо бензина залил дт. какие документы нужны с заправки если в случае поломки с Азс возможно было что взять.

Здравствуйте, жена 4 дня назад на заправке газпром после заправки топливом забыла вытащить пистолет из бензобака и поехала-естественно оторвала пистолет от шланги а шланг вырвал наматывающую катушку. Она не скрывалась и с оторванным пистолетом пришла на кассу и все рассказала как есть. Составили акт о повреждении имущества А.З.С.сфотографировали место, калонку, пистолет. Но размер ущерба не написали и с оригиналом акта отправили жену в ГИБДД фиксировать ДТП. В ГИБДД не стали оформлять дтп, дали незаполненный бланк на имя начальника ГИБДД и сказали попробуйте договориться с АЗС на мировую а дтп мы сможем оформить в любое время. На следующий день калонка уже работала.

Так вот вопрос 1 - как избежать непомерных затрат за нанесенный ущерб АЗС, ведь они насчитают по полной. Вопрос 2 - На сколько мне известно в такой ситуации убыток несет только АЗС т.к. на все заправочное оборудование заложена амортизация этого оборудования и входит она в стоимость бензина. И инструкция по охране труда для оператора АЗС (утвержденная МИНТРУДОМ Р.Ф. от 17 мая 2004 года) п.3.8 гласит-операторы Все операции по заправке транспортного средства на АЗС должны производить в присутствии водителя.

А это значит что мы только должны оплатить и наблюдать.

Это получается что АЗС экономит на персонале по заправке а если что произойдет с их имуществом то им и возместить надо?

Оставил машину возле заправки ни чего не преобретая зашёл на заправку туалет стали отказывать насильно выкинули с заправки что делать если какой то закон о том что я имею как гражданин рф воспользоваться на заправке туалетом даже если эта заправка частная?

Посоветуйте, куда и с чем обращаться в данной ситуации. На АЗС (территориально Ленинский район Подмосковья) залили некачественный бензин. Заправился вечером, доехал до дома, утром до работы, а вечером машина уже не завелась. На сервисе провели диагностику и сразу сказали - бензин. Спросили, где заправлялся. Оказалось, я у них с этой заправки уже четвертый. Замена форсунок, топливного насоса, бензонасоса. 22000 рублей. Очень хочется их возместить.

Имеется образец бензина из бака (специально слили в бутылку). Образец сильно оранжевого цвета и воняет ацетоном. Имеется чек с заправки и документы из сервиса. С чеком дела интересные. На самой заправке написано ИП. На чеке - ООО. Но это ООО, согласно данным ФНС, исключено из ЕГРЮЛ в связи с закрытием еще в апреле. Оператор на заправке дал телефоны начальства - не отвечают. У АЗС есть сайт с адресом, но адрес - обычный жилой многоквартирный дом без офисов. Милицию вызвали, показали им чек. Они составили протокол, но сказали, что будет отказ. Бумага с отказом будет готова завтра.

На АЗС после оплаты топлива моя супруга села в а/м и поехала, забыв достать топливный шланг и не заправив а/м. У заправочной колонки оторвался пистолет от шланга. После обращения к оператору АЗС получила указание перехать к другой колонке для заправки, при этом снова оплатила за бензин (общая сумма оплаты 1000 руб по банковской карте). После запрваки оператор АЗС сказала, что проведет возврат оплаты по первой колонке.

Но одновременно попросила оплатить штраф за порчу пистолета в размере 1700 руб и подписать акт о порче имущества на данную сумму. Так как таких денег у нее не было оператор попросила оставить чтонибудь в залог и привести деньги.

Чек на первую заправку (500 руб) и чек подтверждающий возврат оплаты выдать отказалась.

В результате в залог ничего не взяли и спокойно отпустили.

ВОПРОС:

1.Скажите, законны ли действия сотрудников АЗС

2.Как нужно было себя вести в этой ситуации

3.Какие последствия могут быть в данной ситуации.

Заранее благодарен.

У меня машина, я всегда заправлялась на АЗС Роснефть, случайно заехала на заправку ТНК, через день машина не завелась, на СТО сказали залипли клапана от плохого бензина, что то вроде смолы в бензине. На заправке я чек не взяла, можно ли с них что то потребовать руководствуясь защитой прав потребителей?

Я как ИП осуществляю маршрутные перевозки. Автобус в лизинге. 7 месяцев назад на АЗС заправщик залил вместо дизеля бензин, водитель уехал, через час автобус сломался. Пришлось ремонтировать форсунки двигателя. На заправке согласились возместить только стоимость по чеку, а ремонт и простой 7 дней не знаю, звонил начальник безопасности сказал: все выяснит и пропал, трубки не берет. Говорят с АЗС бесполезно судиться. Якобы я должна была присутствовать во время заправки.

Ситуация следующая. Заправляюсь на разных АЗС.

На авто есть бортовой компьютер, который показывает число километров, которые можно проехать на имеющемся в баке бензине.

Заправляя полный бак, показывает всегда одну цифру.

Минимальное число километров при котором производилась заправка - 15. Т.е. автомобиль предполагал, что он проедет еще 15 кимлометров (~ 1.5 литра бенщина). Заправка производилась до полного бака и заправлено было в районе 64 литров бензина (плюс, минус несколько десятых). Объем бака по паспорту - 60 литров. ~ 10% - технологический запас бака + горловина. Т.е. практика говорит о том, что фактический объем бака порядка 65 литров. И в принципе эти цифры подтверждались фактами (длительное время при заправке на разных АЗС при разном оставшемся километраже). Так же компьютер показывает средний расход бензина и он состалвяет 9.5 - 10 литров на 100 км.

Однажды заправляя полный бак при показателе километража в 50 км (что соотвествует 5 литрам бензина) мне заправили 64.9 литра.

Таким образом я могу утверждать, что они перелили мне порядка 5 литров (5*38=190 рублей).

Вопросы:

1. Как можно доказать перелив?

Прочитал, что есть мерные сосуды (в которых сотрудники АЗС должны продемонстрировать точность) и т.п. Но так же прочитал, что есть режимы работы колонки, которые можно корректировать на лету. Таким образом они могут в режиме проверки налить точно, а в режиме заправки недоливать или переливать.

2. Какие мои действия при обнаружении неточности в показаниях?

3. Можно ли использовать некие устройства диагностики залитого топлива в режиме реального времени (наподобие счетчика подсчета воды в квартире) при заливке топлива в бак? Будет ли это являться доказательством точности заправки?

Спасибо.