Клиент требует возврат денег за диван, который проседает и расползается, несмотря на ремонт
Вопрос №3102178
из г. Рязань
опубликован 20.12.2013, 16:22
опубликован 20.12.2013, 16:22
В июне 2011 купили диван из кожзама. Правила эксплуатации соблюдали. Диван стал просидать. В мае 2013 написали рекламацию. Диван забрали на экспертизу. С задеркой его отремонтирвали на фабрике. Вернули и через пару месцев он опять стал проседать и в придачу расползается кожзам. Опять написали рекламацию. Теперь просим вернуть деньги. Приежал их осмоторщик. Все сфоиогпафировал. Теперь нам звонят и говорят, что приедет мастер и на месте уберет проседание. А расползание это механическое повреждение. На это гарантия нераспрсраняется. Но мы с этим не согласны. Во первых после ремонта появилось расползание. И как мастер может исправить на месте, что в первый раз исправляли 50 дней. Как без экспертизы они определили что это механическое повреждение. Подскажите, гарантия у дивана 36 месяцев +50 дней (кончается в 2014 году летом) что диван был в ремонте. Могу я требовать в претензии возват денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
можете потребовать и обратитсья суд
20.12.2013, 16:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
84
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Рязань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Продлится ли гарантийный срок на мягкую мебель после проведения экспертизы и возвращения ее покупателю?
Спор с фабрикой - кто должен оплатить ремонт дивана на гарантии?
Проседание и повреждение - можно ли вернуть деньги за диван с гарантией?
Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Проблемы с диваном после гарантийного срока - продлевается ли гарантия на отдельные части?
Отказали в возврате денег за поцарапанный угловой диван - что делать в данной ситуации?
Претензия на брак - владельцы дивана Дубай из магазина Много Мебели требуют возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут