Клиент требует возврат денег за диван, который проседает и расползается, несмотря на ремонт
Вопрос №3102178
из г. Рязань
опубликован 20.12.2013, 16:22
опубликован 20.12.2013, 16:22
В июне 2011 купили диван из кожзама. Правила эксплуатации соблюдали. Диван стал просидать. В мае 2013 написали рекламацию. Диван забрали на экспертизу. С задеркой его отремонтирвали на фабрике. Вернули и через пару месцев он опять стал проседать и в придачу расползается кожзам. Опять написали рекламацию. Теперь просим вернуть деньги. Приежал их осмоторщик. Все сфоиогпафировал. Теперь нам звонят и говорят, что приедет мастер и на месте уберет проседание. А расползание это механическое повреждение. На это гарантия нераспрсраняется. Но мы с этим не согласны. Во первых после ремонта появилось расползание. И как мастер может исправить на месте, что в первый раз исправляли 50 дней. Как без экспертизы они определили что это механическое повреждение. Подскажите, гарантия у дивана 36 месяцев +50 дней (кончается в 2014 году летом) что диван был в ремонте. Могу я требовать в претензии возват денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
можете потребовать и обратитсья суд
20.12.2013, 16:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 674
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 862
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
324
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Рязань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Продлится ли гарантийный срок на мягкую мебель после проведения экспертизы и возвращения ее покупателю?
Спор с фабрикой - кто должен оплатить ремонт дивана на гарантии?
Проседание и повреждение - можно ли вернуть деньги за диван с гарантией?
Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Проблемы с диваном после гарантийного срока - продлевается ли гарантия на отдельные части?
Отказали в возврате денег за поцарапанный угловой диван - что делать в данной ситуации?
Претензия на брак - владельцы дивана Дубай из магазина Много Мебели требуют возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут