Вопрос: С какого периода отцу собственно будут начислять пенсию с октября или все же с февраля?

Здравствуйте. Попали в такую ситуацию. У папы 19 октября было 60 лет. 14 октября написано заявление о начислении пенсии. Начали собирать документы со 2 августа т.г. (есть датированная отметка о получении). Начиная с августа сотрудник пенсионного фонда начинает портить нам жизнь: то нет одного, то другого (замечу, документы подали по перечню), то ей одна цифра з/п не нравится, то другая (по расшифровке зарплаты разных периодов заставляла ездить в архив 5 (!) раз). В конце концов 5 лет периода было вычеркнуто совсем без объяснения. Оказалось, что на сумму пенсии это не влияет, а время уже потрачено. Папа - ветеран труда, работа в сельской местности. Последней каплей стал сегодняшний день, когда она сказала, что загружена и документы не подготовила, а отправила новый (!) запрос в архив, ответ на который придет не раньше чем 30 января (ввиду загруженности архива), т. е. пенсию дадут не раньше февраля (со слов этого сотрудника). Извините, за излишнюю эмоциональность. Вопрос: С какого периода отцу собственно будут начислять пенсию с октября или все же с февраля? И есть ли законодательный акт, в котором четко прописана временная обязанность пенсионного фонда о подготовке документов на пенсию. Спасибо!