Мошенники списали 47 тысяч рублей с моего счета через услугу Мобильный банк СберБанка - что делать дальше?
Вопрос №3117685
из г. Мытищи
опубликован 24.12.2013, 10:32
опубликован 24.12.2013, 10:32
Меня зовут Игорь.
Мне СберБанк подключил услугу Мобильный банк на номер мегафона. Пополнение счета на 200 руб. Я уезжаю в др.область и мне на трассе стали поступать непрерывные звонки с номеров 8381456. . . . (двенадцатизначные) и их больше десятка. Возможгости ответить НЕТ. Мгновенный сброс и новый вызов. Заподозрив неладное, я решил заблокировать сберкарту, но в банк позвонить не могу. Нет возможности воспользоваться трубкой. Трубку я отключил до приезда. Когда приехал в др.город, ничего не изменилось. Включил трубку и сразу начался прозвон с тех же номмеров. Банк на мое обращение заблокировать карту отказался (я не вспомнил конторольное слово, т.к. все док. оставил дома), А по приезду через два дня домой и придя в банк взял выписку где обнаружил списание за эти два дня с моего счета посредством услуги мобильного банка 47 тысяч рублей. Списание проводилось частями по 3-8 тысяч рублей на разные виды услуг и на пополнение счета абонентам МТС. Хотя, как мне известно, списывается не более 3 тыс. руб. в сутки. СМС от банка я не получал. На заявку возврата средств украденных мошенниками получил через месяц отказ. Якобы сам заключил договор мобильного банка и оплачивал какие то счета. Я пробил номера с которых мне звонили. Это международный бесплатный роуминг сервер не имеющий географической привязки. В мегафоне сказали что включена услуга переадресации вызовов и этим воспользовались мошенники. Я поменял номер тел. И мне автоматически Сбер подключил услугу мобильный банк. Я просто в замешательстве от этого беспредела и что мне делать с этим дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Для начала необходимо в банк направить грамотно составленное до судебное письмо ( претензию), после чего смело обращайтесь в суд...
24.12.2013, 10:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Карта зарплатная. Но бремя доказывания ляжет на меня. Что я должен предоставить суду? Выписку банка о списании с моего счета. Не вопрос. Номера тел привязанного к мобильному банку у меня уже нет. Мегафон выписку даст допустим о переадресации вызовов куда то там. А вот как доказать что не я это переадресовывал? Договора на подключение мобильного банка на руках нет. Это практика банка. Подходит менеджер к вам в отделении и предлагает подключить услугу. Да, удобно. Чтоб не бегать каждый раз в терминалы. Подводит вас к банкомату и вы, следуя его указаниям, активируете услугу. Вам приходит сообщение с номера 900, что услуга подключена. Все. А где условия оказания этой услуги? Нету. Какие еще суд может потребовать доказательства? Единственноечто у меня есть. Выписка. Там за один день списано 34 тысячи. А мой приятель из Сбера мне сказал, что это можно сделать только на сумму не более 3 тыс. руб. Вот где нарыть такое положение я не знаю.
Карта зарплатная. Но бремя доказывания ляжет на меня. Что я должен предоставить суду? Выписку банка о списании с моего счета. Не вопрос. Номера тел привязанного к мобильному банку у меня уже нет. Мегафон выписку даст допустим о переадресации вызовов куда то там. А вот как доказать что не я это переадресовывал? Договора на подключение мобильного банка на руках нет. Это практика банка. Подходит менеджер к вам в отделении и предлагает подключить услугу. Да, удобно. Чтоб не бегать каждый раз в терминалы. Подводит вас к банкомату и вы, следуя его указаниям, активируете услугу. Вам приходит сообщение с номера 900, что услуга подключена. Все. А где условия оказания этой услуги? Нету. Какие еще суд может потребовать доказательства? Единственноечто у меня есть. Выписка. Там за один день списано 34 тысячи. А мой приятель из Сбера мне сказал, что это можно сделать только на сумму не более 3 тыс. руб. Вот где нарыть такое положение я не знаю.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 352
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Списаны деньги с банковской карты через услугу мобильный банк без уведомления
Украдена карта и с помощью услуги мобильный банк с нее были сняты деньги, несмотря на заявление о ее отключении.
Симкарта МТС зачисляет деньги на карту Сбербанка - что делать?
Проблема с блокировкой услуги Мобильного банка и кражей денег с карты - куда обратиться и что делать
Неправомерное использование моих банковских услуг - как разобраться и предъявить претензию к оператору связи
Проблема с переводом денег через мобильный банк - Кто должен возместить потерю?
Как подать иск в суд по делу о мошенничестве с использованием кредитной карты Сбербанка через услугу мобильного банка
Как вернуть украденные деньги с заработной карты Сбербанка
Как завод, отказавшийся от услуг банка, оказался должен банку за sms-уведомления?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут