Мошенники списали 47 тысяч рублей с моего счета через услугу Мобильный банк СберБанка - что делать дальше?

Вопрос №3117685 из г. Мытищи
опубликован 24.12.2013, 10:32
Меня зовут Игорь. Мне СберБанк подключил услугу Мобильный банк на номер мегафона. Пополнение счета на 200 руб. Я уезжаю в др.область и мне на трассе стали поступать непрерывные звонки с номеров 8381456. . . . (двенадцатизначные) и их больше десятка. Возможгости ответить НЕТ. Мгновенный сброс и новый вызов. Заподозрив неладное, я решил заблокировать сберкарту, но в банк позвонить не могу. Нет возможности воспользоваться трубкой. Трубку я отключил до приезда. Когда приехал в др.город, ничего не изменилось. Включил трубку и сразу начался прозвон с тех же номмеров. Банк на мое обращение заблокировать карту отказался (я не вспомнил конторольное слово, т.к. все док. оставил дома), А по приезду через два дня домой и придя в банк взял выписку где обнаружил списание за эти два дня с моего счета посредством услуги мобильного банка 47 тысяч рублей. Списание проводилось частями по 3-8 тысяч рублей на разные виды услуг и на пополнение счета абонентам МТС. Хотя, как мне известно, списывается не более 3 тыс. руб. в сутки. СМС от банка я не получал. На заявку возврата средств украденных мошенниками получил через месяц отказ. Якобы сам заключил договор мобильного банка и оплачивал какие то счета. Я пробил номера с которых мне звонили. Это международный бесплатный роуминг сервер не имеющий географической привязки. В мегафоне сказали что включена услуга переадресации вызовов и этим воспользовались мошенники. Я поменял номер тел. И мне автоматически Сбер подключил услугу мобильный банк. Я просто в замешательстве от этого беспредела и что мне делать с этим дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Для начала необходимо в банк направить грамотно составленное до судебное письмо ( претензию), после чего смело обращайтесь в суд...

24.12.2013, 10:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Карта зарплатная. Но бремя доказывания ляжет на меня. Что я должен предоставить суду? Выписку банка о списании с моего счета. Не вопрос. Номера тел привязанного к мобильному банку у меня уже нет. Мегафон выписку даст допустим о переадресации вызовов куда то там. А вот как доказать что не я это переадресовывал? Договора на подключение мобильного банка на руках нет. Это практика банка. Подходит менеджер к вам в отделении и предлагает подключить услугу. Да, удобно. Чтоб не бегать каждый раз в терминалы. Подводит вас к банкомату и вы, следуя его указаниям, активируете услугу. Вам приходит сообщение с номера 900, что услуга подключена. Все. А где условия оказания этой услуги? Нету. Какие еще суд может потребовать доказательства? Единственноечто у меня есть. Выписка. Там за один день списано 34 тысячи. А мой приятель из Сбера мне сказал, что это можно сделать только на сумму не более 3 тыс. руб. Вот где нарыть такое положение я не знаю.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских