Мошенники списали 47 тысяч рублей с моего счета через услугу Мобильный банк СберБанка - что делать дальше?
Вопрос №3117685
из г. Мытищи
опубликован 24.12.2013, 10:32
опубликован 24.12.2013, 10:32
Меня зовут Игорь.
Мне СберБанк подключил услугу Мобильный банк на номер мегафона. Пополнение счета на 200 руб. Я уезжаю в др.область и мне на трассе стали поступать непрерывные звонки с номеров 8381456. . . . (двенадцатизначные) и их больше десятка. Возможгости ответить НЕТ. Мгновенный сброс и новый вызов. Заподозрив неладное, я решил заблокировать сберкарту, но в банк позвонить не могу. Нет возможности воспользоваться трубкой. Трубку я отключил до приезда. Когда приехал в др.город, ничего не изменилось. Включил трубку и сразу начался прозвон с тех же номмеров. Банк на мое обращение заблокировать карту отказался (я не вспомнил конторольное слово, т.к. все док. оставил дома), А по приезду через два дня домой и придя в банк взял выписку где обнаружил списание за эти два дня с моего счета посредством услуги мобильного банка 47 тысяч рублей. Списание проводилось частями по 3-8 тысяч рублей на разные виды услуг и на пополнение счета абонентам МТС. Хотя, как мне известно, списывается не более 3 тыс. руб. в сутки. СМС от банка я не получал. На заявку возврата средств украденных мошенниками получил через месяц отказ. Якобы сам заключил договор мобильного банка и оплачивал какие то счета. Я пробил номера с которых мне звонили. Это международный бесплатный роуминг сервер не имеющий географической привязки. В мегафоне сказали что включена услуга переадресации вызовов и этим воспользовались мошенники. Я поменял номер тел. И мне автоматически Сбер подключил услугу мобильный банк. Я просто в замешательстве от этого беспредела и что мне делать с этим дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Для начала необходимо в банк направить грамотно составленное до судебное письмо ( претензию), после чего смело обращайтесь в суд...
24.12.2013, 10:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Карта зарплатная. Но бремя доказывания ляжет на меня. Что я должен предоставить суду? Выписку банка о списании с моего счета. Не вопрос. Номера тел привязанного к мобильному банку у меня уже нет. Мегафон выписку даст допустим о переадресации вызовов куда то там. А вот как доказать что не я это переадресовывал? Договора на подключение мобильного банка на руках нет. Это практика банка. Подходит менеджер к вам в отделении и предлагает подключить услугу. Да, удобно. Чтоб не бегать каждый раз в терминалы. Подводит вас к банкомату и вы, следуя его указаниям, активируете услугу. Вам приходит сообщение с номера 900, что услуга подключена. Все. А где условия оказания этой услуги? Нету. Какие еще суд может потребовать доказательства? Единственноечто у меня есть. Выписка. Там за один день списано 34 тысячи. А мой приятель из Сбера мне сказал, что это можно сделать только на сумму не более 3 тыс. руб. Вот где нарыть такое положение я не знаю.
Карта зарплатная. Но бремя доказывания ляжет на меня. Что я должен предоставить суду? Выписку банка о списании с моего счета. Не вопрос. Номера тел привязанного к мобильному банку у меня уже нет. Мегафон выписку даст допустим о переадресации вызовов куда то там. А вот как доказать что не я это переадресовывал? Договора на подключение мобильного банка на руках нет. Это практика банка. Подходит менеджер к вам в отделении и предлагает подключить услугу. Да, удобно. Чтоб не бегать каждый раз в терминалы. Подводит вас к банкомату и вы, следуя его указаниям, активируете услугу. Вам приходит сообщение с номера 900, что услуга подключена. Все. А где условия оказания этой услуги? Нету. Какие еще суд может потребовать доказательства? Единственноечто у меня есть. Выписка. Там за один день списано 34 тысячи. А мой приятель из Сбера мне сказал, что это можно сделать только на сумму не более 3 тыс. руб. Вот где нарыть такое положение я не знаю.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 872
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
184
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Списаны деньги с банковской карты через услугу мобильный банк без уведомления
Украдена карта и с помощью услуги мобильный банк с нее были сняты деньги, несмотря на заявление о ее отключении.
Симкарта МТС зачисляет деньги на карту Сбербанка - что делать?
Проблема с блокировкой услуги Мобильного банка и кражей денег с карты - куда обратиться и что делать
Неправомерное использование моих банковских услуг - как разобраться и предъявить претензию к оператору связи
Проблема с переводом денег через мобильный банк - Кто должен возместить потерю?
Как подать иск в суд по делу о мошенничестве с использованием кредитной карты Сбербанка через услугу мобильного банка
Как вернуть украденные деньги с заработной карты Сбербанка
Как завод, отказавшийся от услуг банка, оказался должен банку за sms-уведомления?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут