Как решить проблему с неподходящим планшетом, приобретенным по кредиту

Question

20.12.2013 приобрела по кредитному договору планшет, при детальном изучении оказалось, что он не подходит мне для работы.23.12.2013 обратилась в магазин с претензией, претензию приняли. К планшету прилагается очень краткое руководство, разобраться самостоятельно невозможно, чтобы исполнять дополнительные функции связанные с моей работой необходимы дополнительные аксессуары. Пока жду результаты. При попытке расторгнуть кредитный договор в банке отвечают. Что расторгнуть возможно только в течении 48 часов, при этом ссылаются только на устав банка. Подскажите пожалуйста дальнейшие действия. О перечне товаров не подлежащих возврату в надлежащем состоянии мне известно. Надеюсь на вашу помощь.

Евграфова Елена Алексеевна · Accepted Answer

В случае признания Вашей претензии обоснованной и расторжения договора купли-продажи, магазин обязан вернуть деньги банку. А также и оплатить % за пользование кредитом. 

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.


http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html#p237
© КонсультантПлюс, 1992-2013

Если магазин не погасит убытки в связи с расторжением договора, и банк предъявит Вам претензии по погашению долга, то Вы вправе оплатить самостоятельно и взыскать с магазина с применением требований о взыскании неустойки и штрафа.

Всего доброго

Как решить проблему с неподходящим планшетом, приобретенным по кредиту

Похожие вопросы

Проблемы с покупкой планшета - как решить ситуацию и получить необходимые аксессуары

Проблема с серийными номерами на планшете и сотовом телефоне после покупки - Как разрешить ситуацию?

Магазин не отвечает на претензию, Роспотребнадзор отказался помочь - я ИП и оказалась в сложной ситуации.

Претензия на возврат денег по поводу планшета с недостатком и отказом от гарантийного ремонта

Требование возврата стоимости приобретенных товаров в магазине MS Phone.

Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?

Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?

Требуют присутствия кредитного инспектора из банка для расторжения кредитного договора - необходимость или излишество?

Отказ в возврате кран-буксы для смесителя - нарушение правил или недостаточная информация от магазина?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59