Необходимость предоставления заключения электрика о причине поломки электросчетчика во время гарантийного срока

Добрый день,Александр.

В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вы по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вышеуказанные требования в соот. со ст.19 вы можете предъявить в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

При этом Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Продавец обязан заменить такой товар в течение 7 (семи дней) со дня предъявления указанного требования потребителем,т.е.и первую экспертизу обязан провести в течение 7 дней,а при необходимости дополнительной проверки в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Поэтому,требования продавца незаконны.

Пишите претензию в двух экземплярах.На одном который останется у вас пусть поставят отметку о получении.

Если товар вам не заменят,тогда вступает в действие следующая норма: За нарушение срока удовлетворения вашего требования,продавец допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Всех Вам благ!!! Пишите.Чем смогу -помогу.