Проблема с возвратом электробритвы Philips - шансы на возврат денег и справедливость действий магазина

Вопрос №3143845 из г. Смоленск
опубликован 02.01.2014, 12:26

Я купила 30.12.13 в подарок мужу электробритву Philips. Воспользовавшись триммером 1 раз, он сказал, что она ему не подходит (неудобная, не надлежащего качества, по его мнению). 2.01.14 пришла в магазин с просьбой вернуть деньги. Т.к. бритва не понравилась. Мне отказали. Сказали. Что это предмет личного пользования, тем более что на ней обнаружили пару волосков. Предложили написать заявление на возврат, которое юристы рассмотрят после выхода с праздников 9.01.14 и либо позвонят в случае положительного ответа, либо в течение месяца пришлют письмо по почте с отказом. Каковы шансы на возврат денег и правильно ли поступают в магазине? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Демьяненко Алёна Валерьевна

Юрист Краснодар, стаж 14 лет

5.0 1333 отзывa

Доброго времени суток!Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену..., утв. постановлением прав-ва № 55 от 19.1.1995 г. 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Таким образом, действия магазина законны, а вот если вы\ обнаружили недостатки в товаре, тогда вы\ вправе требовать обмен товара или расторжение договора и возврата, уплаченных за товар ден. средств.

02.01.2014, 12:51

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация