Проблема с возвратом электробритвы Philips - шансы на возврат денег и справедливость действий магазина

Вопрос №3143845 из г. Смоленск
опубликован 02.01.2014, 12:26

Question

Я купила 30.12.13 в подарок мужу электробритву Philips. Воспользовавшись триммером 1 раз, он сказал, что она ему не подходит (неудобная, не надлежащего качества, по его мнению). 2.01.14 пришла в магазин с просьбой вернуть деньги. Т.к. бритва не понравилась. Мне отказали. Сказали. Что это предмет личного пользования, тем более что на ней обнаружили пару волосков. Предложили написать заявление на возврат, которое юристы рассмотрят после выхода с праздников 9.01.14 и либо позвонят в случае положительного ответа, либо в течение месяца пришлют письмо по почте с отказом. Каковы шансы на возврат денег и правильно ли поступают в магазине? Спасибо.

Демьяненко Алёна Валерьевна · Accepted Answer

Доброго времени суток!Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену..., утв. постановлением прав-ва № 55 от 19.1.1995 г.   11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Таким образом, действия магазина законны, а вот если вы\ обнаружили недостатки в товаре, тогда вы\ вправе требовать обмен товара или расторжение договора и возврата, уплаченных за товар ден. средств.

Проблема с возвратом электробритвы Philips - шансы на возврат денег и справедливость действий магазина

Похожие вопросы

Отказ в возврате денег за электробритву - возможность вернуть средства

Купленный бензиновый триммер не работает - что делать и куда обратиться?

Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?

Проблема с покупкой - электробритва уже использовалась после покупки, как вернуть или обменять?

Возврат электробритвы - Могу ли я вернуть деньги и получить расширенную гарантию?

Магазин предложил мне обменять футболку, не подошедшую по размеру, вместо возврата - законно ли это?

Хочу вернуть деньги за неподходящий подарок - разочарование в новых часах стоимостью 80000 рублей

Отказ в возврате аромолампы в подарок - правомерные действия сотрудников или нарушение прав потребителя?

Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59