Коротко о ситуации: у родителей не большой бизнес. От ростелекома пришел счет где то на 12 тысяч за месяц (счет за интернет) на 1.05.13.на вопрос откуда такой тариф они ответили что превышен лимит трафика в разы. Показали детализацию. На детализации с нашего компьютера четко видно что трафик минимальный, и заканчивался ровно к закрытию магазина. Сейчас детализации с нашего компьютера невозможно просмотреть. Подскажите что делать?

Детализацию с Вашего компьютера нужно было распечатать. Спорить с Ростелекомом в суде можно только при наличии доказательств использования меньшего трафика, чем они указали.

Родители получили неожиданно высокий счет от Ростелекома за интернет - что дальше?

Какие органы могут запросить детализацию оператора и можно ли ее удалить самостоятельно?

По запросу каких органов сотовый оператор обязан представить детализацию-историю транзакций (историю звонков смс и интернет трафика)? Возможно ли удаление детализации самостоятельно?

Подробнее

Интересно

9 ответов

Куда обратиться и как доказать неправильный расчет объема трафика Ростелекома?

Куда пожаловаться на Ростелеком за то, что у меня большие расхождения использованного объема трафика с объемом использования трафика интернета Ростелекома. Оператор Ростелекома утверждает что я с 24.05.

Подробнее

Интересно

7 ответов

Как получить бесплатную детализацию счета Мегафон и подать на компанию в суд?

Требуется детализация по счету Мегафон за месяц. Стоимость детализации 50 р за день (1500 за месяц). Как подать в суд на Мегафон и заставить предоставить мне детализацию бесплатно?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Спор о тарификации интернет-трафика - Правомерны ли действия Ростелекома?

Здравствуйте, у нас был заключен с ростелекомом на осуществление доступа в интернет. Фактически интернетом последний год не пользовались вообще, просто оплачивали абонплату согласно тарифу чтобы его не отключать.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Изменение условий тарифа МТС - потеря трафика и вопросы законности

Здравствуйте, компания МТС рекламировала тариф, по которому остатки по интернет трафику переносятся на следующий период и расходуются первыми. До 04.10.17 г. соблюдала это условие, но после внесла изменения в описание тарифа (заранее не оповестив клиентов)

Подробнее

Интересно

5 ответов

Как объяснить странную детализацию интернета в суде?

18.09.2019 Подключил услугу Интернет у Ростелекома. Спустя 12 дней, 30.09.2019, вернулся к прежнему провайдеру интернета (пришел монтажник, обрезал кабель интернета Ростелекома в подъезде и подключил к своему кабель-каналу).

Подробнее

Интересно

2 ответa

Недополученная информация о тарифе - моя претензия по оплате за превышение трафика в интернете

У меня закончился трафик в интернете. Я позвонил и спросил в чем дело. Сказали такой тариф что трафика не хватило. Ничего мне не обьяснив, меня подключили дальше. И промолчали что каждый мегабайт платный.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Необоснованное начисление за интернет-трафик на рабочем телефоне - как добиться подробной детализации и защитить свои права

Рабочий телефон предоставлен мне компанией, по итогам октября расходы за интернет-трафик на номере составили около 42 тыс. рублей вместе с НДС. Из детализации по превышении лимита в три гигабайта на интернет-трафик мне с 23.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Непредоставление трафика интернета по тарифу - возможность подачи искового заявления в суд и требования к организации.

Возник конфликт с оператором сотовой связи из-за непредоставления трафика интернета согласно тарифа. Представители организации уверяли, что трафик был потрачен, однако, согласно детализации, взятой из личного кабинета, трафик не был потрачен даже на половину.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Спор о несоблюдении условий тарифного плана и необъявленном изменении тарифа на мобильную связь

Касающийся мобильной связи, подключен тариф безлимитный на билайне+ 1 гб интернета, пользовался им пару лет, каждый месяц когда я превышал трафик по интернету мне ограничивали скорость и приходила смс,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Родители получили неожиданно высокий счет от Ростелекома за интернет - что дальше?

Бесплатный вопрос юристам онлайн