Проблемы с дорогим навигатором для автомобиля - Как вернуть товар в магазин по чеку?

Вопрос №3148452 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.01.2014, 02:45

Купила дорогой навигатор для автомобиля (6000 руб.), при покупке обновила в сервисе магазина за отдельную плату карту на 2014 год (800 руб.). Навигатор работает плохо, невозможно набрать адрес (не позволяет напечатать правильный адрес, предлагает свой), не работает обещанный английский и т.д. Как вернуть товар в магазин по чеку?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кусков Алексей Сергеевич

Адвокат Саратов, стаж 15 лет

5.0 335 отзывов

Ирина Михайловна, а когда был куплен навигатор? Дело в том, что навигатор - технически сложный товар. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара вы в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

04.01.2014, 02:50

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация