Возможность возврата неиспользованного массажера простаты - законные основания и противоречия

Вопрос №3149047 из г. Екатеринбург
опубликован 04.01.2014, 12:00

Question

23.12.13 я купила массажер простаты в магазине для взрослых. С продавцом мы обсудили вопрос, что мне нужен массажер не с интимной точки зрения, а с медицинской. Она меня убедила, что этот массажер имеет и медицинские показатели к использованию. В инструкции по применению я не нашла не медицинских показаний и противопоказаний. 04.01.14. Пришла в магазин, что бы вернуть товар. Товар в упаковке, новый не использованный, но мне было отказано, что по закону интимный товар обмену и возврату не подлежит. Могу ли я на законных основаниях вернуть товар, если он не использовался и не соответствует моим потребностям.

Дейнеко Наталья Германовна · Accepted Answer

Можете, так как продавец вас ввел в заблуждение.
В силу ч. 1, 4 ст. 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). 
Вам необходимо составить претензию о возврате денежных средств и вручить ее продавцу.
С уважением, Дейнеко Н.Г.

Возможность возврата неиспользованного массажера простаты - законные основания и противоречия

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за неработающий медицинский прибор в магазине МЕДТЕХНИКА?

Отказ в приеме возврата неподходящего товара из-за нарушения фабричной упаковки - правомерное решение или несправедливость?

Как вернуть солнцезащитные очки, которые не подошли и магазин не позволяет сделать возврат?

Как вернуть деньги за туфли, которые оказались неподходящими и не могут быть обменены?

Возможно ли вернуть медицинский аппарат и получить деньги обратно, несмотря на подписанный чек и соглашение без претензий?

Магазин отказывается принять к возврату термо-наклейки - проблема с подобием товаров или неверное основание?

Можно ли вернуть кусачки в магазин, если они не были распечатаны?

Обмен молочного товара в тетропак упаковке - права потребителя и возможные ограничения

Возможно ли вернуть медицинский прибор в день покупки и получить деньги обратно?

Проблемы с купленным товаром - Как юридически вернуть деньги за товар в крупном магазине Косторама?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59