Возникла следующая ситуация: Мне позвонили, пригласили в рамках акции на процедуру по восстановлению волос (БЕСПЛАТНО) +подарок от мастера - укладка волос. Когда я пришла к назначенному времени, меня стали уговаривать приобрести косметику по уходу за волосами, когда я отказалась мастер сообщила мне что сделает уход только части волос, что бы я ощутила разницу. На моё замечание о том, что по телефону было обещано провести процедуру по восстановлению волос полностью и сделать после этого укладку ответила, что произошла ошибка. Вопрос: Можно ли привлечь к какой-либо ответственности организатора акции?

Нет, если не было письменной договоренности или не предусмотрено условиями акции прописанной где-либо (рекламный проспект, буклет...)

Нарушение обещания - Как привлечь организатора акции к ответственности?

Клиент требует вернуть деньги за укладку, мастер утверждает, что сделала все похожее на фото - кто прав?

Клиент попросила сделать укладку у мастера и показал фото мастеру, мастер сказал сделаем похожую, сделала укладку, клиент сказала ей не нравится как лежит челка, мастер сказала давайте переправим, на что клиент сказала не нужно,

Подробнее

Интересно

2 ответa

Проблемы с укладкой плитки - Как заставить мастера исправить дефект и заменить на линолеум бесплатно?

Я пригласила мастера для укладки плитки на полу в квартире. Плитка начала отваливаться. Мастер объясняет это тем, что в квартире никто не живет. Специалисты говорят, что укладка плитки произведена с нарушением требований, т.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Мастер отказался решать проблему после того, как сожгла волосы клиента на процедуре Ботокс.

Сожгли волосы на процедуре Ботокс, но мастеру об этом заявила только спустя время, т.к не хотела лишних разборок, но когда волос стал ещё хуже, сообщила об этом мастеру. Мастер отказывается от мирного решения проблемы.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Как составить претензию и требовать компенсацию от мастера по процедуре «Ботокс», который сожег волосы?

У меня все тот же вопрос. Ситуация такая, я обратилась к мастеру на процедуру «Ботокс». Мастер выполнила свою работу, но сожгла мне волосы, я это обнаружила не сразу, т.к думала, что остригу концы (по совету мастера)

Подробнее

Интересно

4 ответa

Проблемы с ламинатом - как вернуть товар и получить компенсацию

Приобрели ламинат у ИП. На заказ. Товар был заказан 18.05.17, а получен 27.05.17. После укладки ламината обнаружили, что при ходьбе ламинат потрескивает. Технологии по укладке соблюдены. Основание выровнено, уложена подложка.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Некачественное окрашивание волос - Мастер не явился на встречу, сорвал цену и повредил волосы - как вернуть деньги?

Что делать в такой ситуации… записалась на окрашивание волос, в день записи мастер не пришёл на встречу. После чего извинился и предложил перенести на другой день, я согласилась. Через пару дней мастер покрасил мне волосы,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Справедливость и профессионализм - Как реагировать в ситуации с конфликтной клиенткой?

Я хозяйка салона красоты, у меня работают вежливые, хорошие мастера. Клиентка посещала нас 2 года к одному мастеру, в очер. Раз посещения мастер посадила ее на 30 мин. позже, из за сложности волос у предыдущего клиента.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Нарушение конфиденциальности и права потребителя - процедура в салоне и разрыв документа - имеет ли листок юридическую силу?

Здавствуйте, Евгений. У меня такая ситуация: На днях меня пригласили в салон на бесплатную процедуру для лица. Я пришла. Там дали заполнить форму, где мы указали ИФО дату и подпись поставили. Во время процедуры мастер уговаривала приобрести косметику.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Мастер сожгла корни моих волос и предлагает ламинирование и лечение - что делать?

Вчера покрасила волосы. Мне сожгли корни волос. Волосы стали вылезать клоками. Сегодня позвонила мастеру, она стала мне предлагать сделать ламинирование волос и лечить волосы. Но по всей видимости волосы не перестанут вылазить.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение обещания - Как привлечь организатора акции к ответственности?

Бесплатный вопрос юристам онлайн