Как правильно решить проблему с выплатой денег за акцию по купонам, заключенную с биглионом в 2013 году?

Вопрос №3192111 из г. Москва
опубликован 14.01.2014, 11:16

Я заключила договор между моим ИП и биглионом на проведении акции по купонам в апреле 2013 года. По условию договора клиенты оплачивают полную стоимость купона биглиону, после чего присылают данные купона нам, мы отправляем товар, гасим купон на сайте, после чего биглион переводит нам деньги за исключением своей комиссии. По факту оказалось, что гасить купоны на сайте не получилось по техническим причинам, не раз с этим вопросам обращались к менеджеру, но пролема решена не была. В итоге за наш счет мы отправили около 80 единиц товара, а биглион нам ничего не выплатил и выплачивать в телефонном разговоре отказывается, ссылаясь на то, что мы не погасили купоны. Подскажите, пожалуйста, что правильнее сделать для решения проблемы - написать письмо претензию или заявление на выплату средств, или что можно еще сделать? Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Крыловский Михаил Викторович

Адвокат Тамбов

4.8 2140 отзывов

данные с сайта налоговой инспекции:

Наименование Общество с ограниченной ответственностью "Биглион"

Адрес 119049, Москва Город, Добрынинский 4-й Переулок, 2/10

ОГРН 1107746409737

ИНН 7729656202

КПП 770601001

14.01.2014, 11:30

Спасибо за ответ! Сведения о купонах в биглион отправлялись в таблице excel по электронной почте с просьбой уточнить сроки взаиморасчетов. В ответ получен отказ по причине, как написано ранее, непогашенных купонов в личном кабинете. В договоре действительно указано, что купоны необходимо бронировать и гасить, но такой возможности не было. Также в личном кабинете есть все данные обо всех приобритенных купонах.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Крыловский Михаил Викторович

Адвокат из города Тамбов

4.8 2140 отзывов

рекомендую действовать согласно условий договора.

направить в их адрес сведения о всех купонах - с требованием произвести оплату в установленные договором сроки.

указать неисправность системы.

хотя по существу вам лучше заключить соглашение с адвокатом, который будет заниматься этим вопросом

ООО "Биглион"

119049, Москва Город, Добрынинский 4-й Переулок, 2/10

14.01.2014, 11:20

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Для начала необходимо направить в организацию мотивированную досудебную претензию.

14.01.2014, 12:08

Спасибо за ответ! Как раз этим сейчас занимаюсь. Можете ли Вы оказать помощь в составлении претензии с указанием ссылок на статьи гражданского кодекса и тд.?

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста