Неправомерное начисление платы за интернет и кабельное ТВ - как не платить задолжность и вернуть отключенные услуги?

Вопрос №3207030 из г. Брянск
опубликован 16.01.2014, 13:06

Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Являлись пользователями интернета и кабельного БКС. В мае 2013 уехали на пмж в другой район города, заявление о приостановке не писали. 9 октября написали заявление с просьбой снять оплату с мая, в следствие с переменой места жительства, через месяц нас уведомили по телефону об отказе, продолжая начислять оплату. В результате было начислено 4 тыс. рублей, в настоящее время интернет и кабельное отключены. Подскажите у нас есть возможность не платить образовавшуюся задолжность, если с мая месяца интернетом никто не пользовался и что для этого нужно сделать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фролова Светлана Владимировна

Юрист Брянск, стаж 9 лет

4.9 1436 отзывов

Здравствуйте, Марина!

На каком основании отказали? Не читала договора, хотя его необходимо посмотреть, а уже потом говорить о чем либо. Пока без просмотра документов могу сказать следующее: Попросите у них, желательно письменно, выписку по счету, в которой будет указано пользовались ли Вы интернетом. После получения выписки возможно расторжение договора в судебном порядке. Если Ваша претензия о получении выписки будет проигнорирована или Вам придет отказ в получении, то также расторгайте договор через суд. Более точно что делать и каковы шансы в суде можно сказать только после ознакомления с договором.

С уважением!

16.01.2014, 13:51

Спасибо за ответ! Спасибо Светлана за важную подсказку. Обязательно воспользуюсь ею.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неправомерное начисление платы за интернет и кабельное ТВ - как не платить задолжность и вернуть отключенные услуги?

Похожие вопросы