Являюсь инвалидом 2 группы. Передвигаюсь только с бодожком. Часто приходиться ездить на дачу, на электричке. 1 платформа (перрон у вокзала) всегда либо пустой, либо занят товарными или порожними составами. Нам старикам инвалидам предлагают отправляться с других путей. Для этого нам нужно штурмовать высокий виадук с сумками, тележками. Впечатление, что сделано все против пассажиров. В таких случаях, считаю нарушены мои права как потребителя, но не знаю какого закона. Как грамотно написать жалобу о пересмотре платфом для отправки пассажиров-для их удобств? Кому написать? Подскажите мне какими законами регулируется эта тема. Может ссылку на образцы жалоб именно по этой теме. Так жить больше нельзя.
