Можно ли как-то привлечь к ответственности "нечистоплотную фирму" и как-то вернуть деньги или обменять товар?

Вопрос №324333 из г. Уфа
опубликован 07.03.2006, 11:21

У меня такой вопрос. Я юридическое лицо (магазин автозапчастей) приобрела у московской фирмы хромированные колесные диски для последущей продажи конечному покупателю. Договор на поставку не был заключен, но по словам директора фирмы гарантия на них 2 года. Никаких инструкций по эксплуатации не было предоставлено-все на словах. После двух недель пробега на этих дисках, покупатель вернул товар (они полопались), следом "полетел" и второй комплект дисков у другого покупателя. Директор московской фирмы, сначала согласилась на обмен, так как она просто не предупредила о том, что,оказывается, их нельзя было использовать зимой (если бы предупреждение было сделано вовремя товар вообще бы не стали заказывать-в России живем, с суровой зимой и никому и в голову не приходило, что бывают "летние" литые диски). Но теперь директор фирмы пошла на то,что говорит, что предупреждение о возможностях в эксплуатации только в летнее время было сделано, и отказывается обменивать товар. Что делать? Можно ли как-то привлечь к ответственности "нечистоплотную фирму" и как-то вернуть деньги или обменять товар? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тимофеева Елена Владимировна

Юрист Москва, стаж 25 лет

5.0 32 отзывa

Уважаемая Ольга! Договора как единого документа, подписанного двумя сторонами, у Вашей фирмы может и не быть. Договор в письменной форме может быть заключен путем обмена документами...(см. ст.434 ГК РФ). В Вашей ситуации, если Вам был выставлен счет продавцом с указанием поставляемых товаров, а Ваша фирма его оплатила, это подтверждает факт установления договорных отношений. ДОкументально должен быть подтвержден факт получения товаров Вами (тов.накладная, или т.п.)

ЕСли необходимые документы имеются, советую сначала обратиться к продавцу с претензией, а потом в арбитражный суд с иском. До обращения в арбитраж обратитесь к юристу, чтобы не потратить зря гос.пошлину.

Желаю успеха

07.03.2006, 11:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 434. Форма договора

Разуваева Наталья Борисовна

Юрист из города Москва, стаж 4 годa

5.0 141 отзыв

Гражданский кодекс.

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

Какие документы имеются на данный товар? Что значит договор не был составлен? Между юрлицами он должен быть в любом случае. Если нельзя доказать, что договор был, то нельзя и принудительно что-либо требовать.

ЖДу ответа.

07.03.2006, 11:27

Спросить юриста