Выдадут ли мне аналогичный товар пока будет проводится экспертиза?
Вопрос №3259177
из г. Москва
опубликован 26.01.2014, 11:58
опубликован 26.01.2014, 11:58
В интернет магазине приобрела пароочиститель. НА пункте выдачи его проверять отказались,сказали проверяйте дома в течении 2 недель. Как на пункте так и дома обнаружился некомплект сопутствующих насадок. Также товар оказался несоответствующим по характеристикам указанным на сайте магазина. А именно страна производитель Китай вместо Германии,провод не 5 м,а всего 2 и нет отсека для хранения шнура. При включении прибор адски вонял дешевой Китайской пластмассой(в доме аллергик ребенок,для него и брали),при включении отработал пол часа и умер. Перестал идти пар. В день покупки. Позвонила в интернет магазин,мне сказали.что ничего не вернут,пока не будет произведена экспертиза. Вопрос. 1. Почему я должна столько ждать(сроки экспертизы),когда аппарат мне нужен сейчас.
2. Почему магазин не может вернуть мне деньги в срок обращения в свзязи с непригодностью товара. Его внешний вид не пострадал.
3. Выдадут ли мне аналогичный товар пока будет проводится экспертиза?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 3 лет онлайн
г.Хабаровск
Морозцев А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с пароочистителем - он перестал подавать пару через 30 минут работы. Как решить ситуацию?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Как вернуть деньги за неисправный планшет без проведения экспертизы?
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Проблемы с батареей телефона Asus Zenphone 2 - Как разрешили ситуацию в магазине?
Согласие на возврат стоимости товара без стоимости доставки - законно или нет?
Отказ от покупки морозильной камеры и требование вернуть деньги - правовая ситуация
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут