Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Воронеж, 28.01.2014, 10:44

Можно ли вернуть отпариватель в магазин, если он не удовлетворяет качеству глажки одежды, в течении 14 дней?

Вопрос №3269834 из г. Воронеж
опубликован 28.01.2014, 10:44
Можно ли вернуть отпариватель в магазин, если он не удовлетворяет качеству глажки одежды, в течении 14 дней?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если на данный товар установлен гарантийный срок и он не вышел, то вы вправе сразу предъявить продавцу претензию с требованиями, предусмотренными ст.18 ЗоЗПП.

Если на товар гарантии не было или она истекла, то, прежде чем предъявлять претензию, необходимо подтвердить наличие недостатка, произошедшего не по вашей вине. Делается это путем проведения товароведческой экспертизы

28.01.2014, 10:51
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Юлия,только обменять согласно

Статье25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

28.01.2014, 10:46

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 463 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских