Платила минимальный платеж по кредитной карте в последний день указанного срока (делала перевод с карты на карту). В тот же день проверяла в онлайн банке - деньги на кредитную карту зачислились, даже покупки совершала. На следующий день позвонил банк с просьбой оплатить задолженность с учетом штрафа 600! рублей (учитывая, что размер минимального платежа составлял 1200 руб...) На мой вопрос: КАК ТАК? Поступил ответ о том, что деньги должны списываться со счета, а на счет они поступают от одного до трех дней. Правомерно ли это? Понимаю что сумма совсем небольшая, но всё же...

Дата указанная в графике платежей означает дату списания со счета требуемой денежной суммы. В том случае, если вы в этот день вносили на счет через этот же банк, либо через кассу, то деньги отразятся сразу, но в случае оплаты через сторонние банки, они правы деньги идут от 3 до 5 дней, поэтому платить надо раньше.

Банк списал штраф за поздний платеж, несмотря на зачисление денег на кредитную карту

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Читать ответы (2)

Злоупотребление социальной картой - Банк снимает деньги на погашение кредита – что делать?

Имеется социальная банковская карта на которую поступают платежи по ребёнку-инвалиду, в этом же банке есть кредитная карта. Банк снимает деньги с социальной карты на кредитную в счёт погашения кредитной карты. Правомерно поступает банк, если нет, как можно наказать банк? Спасибо.

Читать ответы (2)

Банк Сбербанк России снимает деньги с другой карты для погашения задолженности по кредитной карте - законно ли это?

У моего знакомого имеется кредитная карта Сбербанка России. После того, как он не произвел ежемесячные платежи по карте в течение примерно 6 месяцев, пришло письмо с требованием погасить задолженность. На карту была внесена полная сумма кредита. В дальнейшем один раз с карты удалось снять наличные, затем Банк заблокировал карту для проведения операций. При этом комиссия за обслуживание счета снимается регулярно. Кроме того, Банк самолично, не поставив в известность, стал снимать денежные средства с зарплатной карты моего знакомого в размере ежемесячного платежа на ту сумму, которую удалось снять (сумма небольшая), хотя ежемесячные платеж на снятую сумму он стал гасить добровольно. Копию договора на кредитную карту на руки знакомому не выдавали, поэтому условия кредитования не известны. Имеет ли право Банк без предупреждения снимать денежные средства с другой карты с счет погашения задолженности по кредитной карте?

Читать ответы (1)

Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?

В МТС банке при покупке телефона была открыта кредитная карта. Кредит был полностью выплачен с положительной суммой на счету. Решил закрыть договор (счет и карту). При обращении в банк сказали что на закрытие карты требуется 15 дней. При этом операции по карте и счету проводить нельзя. Так как карта в этом случае будет считаться активной. Ровно через 15 дней приходит смс от приставов что мой счет в МТС Банке арестован. При этом списана положительная часть которую я переплатил. На счете карты в личном кабинете отражается сумма долга которую я так понимаю банк не имеет права списать с кредитного счета. Плюс сам банк добавили сумму в 900 рублей за годовое обслуживание карты. Эти деньги должны были списать еще месяц назад автоматически со счета.

Читать ответы (1)

Возникла задолженность после перевода денег на кредитную карту - как поступил банк и была ли оправдана комиссия?

Делала на днях перевод денег со своей кредитной карты ВТБ 24 на свою же карту в банке ВТБ 24 через ВТБ-онлайн. При совершении перевода, сумма 4300, баланс карты оставался рублей 20. На экране было написано, что комиссия 0.00 руб. Что меня несказанно обрадовало. Т.к. Комиссия 0, то следом был совершен перевод и этих же 20 рублей. На следующий день мне пришло уведомление, что на кредитной карте у меня задолженность 500 с чем то рублей. Еще на след. День мне пришло уведомление, что банк сам перевел мне уже на кредитную карту остаток средств с другой карты (15 руб), и задолженность теперь составляет около 1300 рублей. Правомерно ли поступил банк, начислив мне такую задолженность, если изначально было указано, что комиссия составляет 0.00 р.? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Правомерно ли банку считать просрочку в дне платежа, если минимальный платеж на кредитной карте поступил на счет с задержкой?

Такой вопрос, минмальный платеж по кредитной карте 25 числа каждого месяца, был внесен и отразился на кредитной карте смс, а на счет в банке этот платеж был зачислен 28 числа и банк считает что просрочка 3 дня. Правомерно ли это, ведь деньги на карту поступили вовремя о чем есть смс банка? Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Неправомерное увеличение лимита на кредитной карте

Брала в банке кредитную карту. В заявлении указано – лимит кредитования 60000 руб. где-то через месяц банк добавил на карту еще 60000 руб., позже еще 80000, деньги все снимались с карты, платился минимальный платеж, сейчас задолженность по карте 200000 руб. Правомерно ли банк переводил на карту дополнительные денежные средства, когда в заявлении (это даже не договор) указано 60000 руб. должна ли я выплачивать банку 200000 тыс. вместо 60000 как указано в заявлении?

Читать ответы (1)

Проблема с задолженностью по кредиту и кредитной карте - банк предлагает перевести деньги с другого счета

У меня в банке есть три потреб кредита, которые я не оплачиваю в течении 3,5 лет, также есть кредитная карта по ней вношу платежи ежемесячно. В августе месяце как положено внесла минимальный платеж до даты списания, но на дату списания по карте у меня образовалась задолженность, типа я не вносила платеж, я повторила перевод еще раз такая же ситуация. Позвонив в банк мне сказали что они могут со счета кредитной карты переводить деньги на другой мой счет, хотя личный денег у меня в этом банке ни на одном счете нету.

Читать ответы (4)

Проблема с незаказанной кредитной картой и несостоятельными платежами - что делать и законна ли карта?

Я получил по почте кредитную карту от ОТП банка. Перед получение кредитной карты, я получил кредит и заключил договор в письменной форме с этим банком. Этот кредит уже погашен. После погашения кредита я активировал карту, которая пришла мне по почте, но я ее не заказывал. Вношу платежи по карте, но платежи не доходят до банка, хотя приходят смс уведомления что платеж был зачислен. На следующий день приходит смс уведомление о том что платёж не поступил на счет банка. Прочитав внимательно договор первого кредита, выяснилось что будет выслана карта автоматически. Подскажите пожалуйста что делать, и законна ли эта кредитная карта.

Читать ответы (2)

Проблемы с оплатой минимального платежа на кредитную карту Русского стандарта - где искать ответы?

У меня кредитная карта русского стандарта. Уже много лет я исправно вношу минимальные платежи разными способами. Последний раз оплатила минимальный платеж напрямую со счета микрофинансовой организации. Мне пришло смс что деньги поступили и включены в остаток по карте. Я спокеойно стала ждать выписку. Когда выписка пришла то этой суммы я там не увидела. Позвонила в банк - там сказали, что кредитная организация не прислала какое-то подтверждение. В кредитной организации сообщили что они никаких подтверждений не посылают. Таким же способом в октябре я уже оплачивала минимальный платеж и проблем не было. Сейчас я просто не понимаю к кому обращаться с претензией. Русский стандарт уже начислил штраф за пропуск платежа и заблокировал карту.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59