Как вернуть предоплату за заказанный телефон, если отказываюсь от покупки?

Вопрос №3317088 из г. Амурск
опубликован 05.02.2014, 01:29

Заказала телефон и внесла за него частичную предоплату - 3000, телефон стоит 13000. Но сейчас решила отказаться от заказа и попросила вернуть деньги. Они перечислялись через электронный кошелек Qiwi. Девушка (у которой я заказывала) пишет мне вот что: К сожалению, я не могу отменить Ваш заказ. Вы можете отказаться от него в том случае, если товар не будет соответствовать заявленным характеристикам, будет не качественным, не новым и т.д. и вот: Анастасия, подтверждая заказ, а уж тем более отправляя предоплату, Вы тем самым подтвердили то, что точно будете покупать этот товар. Ваш заказ уже подготовлен к отправке. Я не могу отменить его. Причем, в условиях этого не указано, скорее всего это мошенники. Могу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Пишите письменное заявление на отказ от товара и направляйте его продавцу. Нужна будет помощь - обращайтесь.

05.02.2014, 01:36

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация