Спор о гарантийном ремонте после поломки бензопилы - обязаны ли были пригласить клиента на экспертизу в сервисном центре?
Вопрос №3327451
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 06.02.2014, 13:36
опубликован 06.02.2014, 13:36
Купили бензопилу, в этот же день решили ее испробовать на деле. Сломался ручной стартер при попытке ее завести. На следующий день увезли ее в сервисный центр по гарантии. Мастер сказал, что это якобы механическая поломка, т.е. сломали пилу мы сами. Экспертизу проводили без нашего присутствия, в заключении написали, естественно что это механическая поломка и гарантированному ремонту не предлагается. Сразу же поехали и написали претензию в магазин где покупали, что не согласны с заключением. Вопрос: обязаны ли были в сервисном центре пригласить меня присутствовать на экспертизе? Какие шансы выиграть судное дело, если дойдет до суда и как теперь доказать, что в самом сервисном центре не подделали механическую поломку?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ссылаетесь на ст 18 Закона о Защите прав потребителей - товар ненадлежащего качества и подаете претензию с ссылкой именно на эту статью с указанием даты и вашей подписи., указываете если в теч 14 дней добровольно не устранят дефект вы намерены обращаться в судебные органы, а там уж на усмотрение суда и экспертиза и ситуация, можно на расторжение договора купли-продажи и возврате денежных средств подать.
06.02.2014, 13:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за Ваш ответ! Очень быстро и оперативно
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
12
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
4.8
4 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Южно-Сахалинск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как решить спор при поломке фотоаппарата - между заключением сервисного центра и экспертизой продавца
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Негативный опыт при покупке и возврате бензопилы не привел к решению проблемы и оставляет владельца без нужного инструмента
Проблема с неисправной стиральной машиной - правомерен ли отказ магазина в обмене?
Проблемы со смартфоном Samsung - история обращений в сервис центр и независимая экспертиза
Магазин отказывается рассматривать претензию по бензопиле и требует оплатить экспертизу
Магазин также требует оплату за доставку до сервисного центра.
Механическая поломка держателя крышки - права на бесплатный ремонт по гарантии и возможность доказать гарантийный случай
Отказ магазина провести независимую экспертизу за свой счет после несработавшей бензопилы - законно или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут