Первый раз собрались с семьей выихать за границу в Египет, однако запланированная поездка сорвалась.
31.03.2006, 14:42 • г. Москва
Первый раз собрались с семьей выихать за границу в Египет, однако запланированная поездка сорвалась.
При прохождении пограничного контроля было отказано в выезде из РФ моему сыну, т.к. в моем загранпаспорте на фото ребенка не было необходимой печати. Была заявлена претензия турфирме, однако возмещать причиненный вред (а именно вернуть деньги или предоставить аналогичный тур) она отказывается, хотя по закону "О защите прав потребителей" обязана былы проинформировать об обстоятельствах, влекущих невозможность предоставления услуги (ст.36).
Хотим подать в суд. Скажите пожалуйста кто будет являтся ответчиком по данному дело ОВИР либо турфирма (или они будут явяляться соответчиками) и какого характера заявление мы доолжны подать.
Заранее огромное спасибо за советы.
1. Турфирма.
2. О расторжении договора и возврате денежных средств.
Не согласна с ответом, и это подтверждается практикой: турфирма не несет ответственность за действительность паспортов.
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 453 Поиск Регистрация