Как избавиться от коллекторов, звонящих от лица банка, ищущих должника?

Светлана, руководствуйтесь следующими принципами:

1. Хорошо бы, чтобы ваш телефон мог записывать переговоры. Если это невыполнимо, то пригласите к прослушиванию разговоров с коллекторами еще одно лицо. Желательно — незаинтересованное. Например — соседей.

2. В начале разговора с коллекторами можете сказать, что переговоры записываются (еще лучше сказать — «протоколируются») , и все материалы будут использованы в суде. Это уменьшит пыл звонящего.

3. Помните, что телефонная угроза — это вымогательство. Особенно, если звонящий не представился (не назвал полного имени, организации, которую он представляет) и требовал деньги. Уточните у позвонившего контактные данные его руководителя, чтобы убедится в том, что он тот, за кого себя выдает.

4. Знайте, если звонящий обещал вам сделать общественным достоянием факт вашей задолженности, то это шантаж. А это наказуемо.

5. Когда вы поняли, что банк уже махнул на вас рукой и сбросил ваше дело в аутсорсинг, стоит быть особенно бдительным. Во-первых, внимательно перечитайте договор кредита. Если там отсутствует пункт о том, что банк может передавать право требования долга третьим лицам, то любое действие коллектора будет незаконным. Даже невинное письмо с «напоминанием» может быть расценено как вмешательство в личную жизнь или даже вред здоровью. Во-вторых, даже если такой пункт есть, помните, что никто не имеет права давить на вас полуночными звонками, угрожать, применять силу, запугивать вашу семью. Все перечисленные действия коллекторов, а также любые похожие вещи должны сразу спровоцировать заявление в правоохранительные органы о преследовании или вмешательстве в личную жизнь.

6. В случае, если коллекторы пришли к вам домой, можете смело звонить «02» и вызывать полицию, особенно, если они не дают вам рассмотреть их удостоверение.

7. Попросите коллекторов показать бумаги, документы, на основании которых они требуют заплатить им деньги.

8. Не подписывайте никаких бумаг, которые вам предлагают коллекторы.

9. При общении с коллекторами старайтесь использовать фото- и видеосъемку, а также диктофонные записи, которые можно будет в случае необходимости представить в суде, приобщив к основным материалам дела.

10. Сообщайте коллекторам минимум информации о себе. Не говорите о месте работы, наличии и месте хранения имущества. Помните, что все сказанное вами, может быть использовано против вас. Учтите: социальные интернет-сети часто используются для поиска личных данных, в том числе и должников.